Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Reklamace v La Halle? Zamítnuto, nedoufejte!

  15:57aktualizováno  15:57
Právě dnes přetekl pohár mé trpělivosti v prodejně obuvi LA HALLE. V říjnu roku 2003 jsem si zde zakoupila sportovní obuv. A za necelé dva měsíce jsem šla boty reklamovat, reklamace však byla zamítnuta. A dnes jsem tuto obuv vyzvedla z reklamace po čtvrté a opět (tedy po čtvrté) byla reklamace zamítnuta.

Jednou reklamaci zamítli, že obuv je čistá, podle nich tedy vypraná, z toho důvodu zamítli další dvě reklamace. A to jsem se o ně starala jak předepisuje jejich leták. Dnes reklamaci zamítli, že jsou boty špinavé. A o jaké vady vlastně šlo?: prasklá podrážka, propadlá pata, odlepená špička boty  atd.

Dnes se na mě prodavačka podívala a řekla, že je evidentní, že v těchto botách chodím a nesportuji a proto nemám nárok na reklamaci. Když jsem se jí zeptala jak poznám tedy k čemu je jaká obuv vhodná a jak se o ní starat odkázala mě na leták.(informace z letáku:       Sportovní obuv: je určena vždy pro konkrétní druh sportu(např.: běh, tenis, fotbal atd.)nelze užívat k běžnému nošení Tuto obuv nelze reklamovat v případě, kdy byla užívána k jinému účelu než je její určení.). Na dotaz kde na výrobku nebo jeho krabici či účtu je napsáno o jakou jde obuv, odpověděla, že v mém případě je zcela patrné, že se jedná o obuv sportovní, ale k jakému sportu je určena jsem se již nedověděla. Šáhla jsem tedy po prvních vysokých kozačkách na vysokém podpatku a zeptala se o jakou obuv se jedná a kde to najdu napsané. Ona se mi vysmála, vychrlila ze sebe nezapamatovatelnou definici, kterou jsem nicméně v letáku nenašla.

Dnes mě též překvapilo  razítko na paragonu ZAMÍTNUTO, to znamená, že úředníka, který reklamace vyřizuje už zřejmě bolí ruka  ze stálého vypisování reklamace zamítnutaa tak mu firma  pořídila razítko. Kolik asi  denně vyřídí reklamací?

Dnes mám několik možností: 1. podporovat černou ekonomiku a nakupovat u stánkového prodejce.2. nakupovat v kamenných obchodech a svorně se domáhat svých práv při reklamacích. 3. poslat čtyřikrát reklamovanou obuv do Zlína na ITC a čekat na výsledek znalce ( kterých bych ovšem musela zaplatit) a pak se soudit. 4. Poslední možnost je vyučit se ševcem a šít si boty sama.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Kolem poloviny studentů na školách ve městě Drammen má jiný mateřský jazyk než...
Učitelé mají smůlu. Víc než miliarda z kariérního řádu půjde na inkluzi

Velká část peněz určených na neschválený kariérní řád, konkrétně více než miliarda korun, poputuje nakonec příští rok na inkluzi. V úterý o tom podle zjištění...  celý článek

Farář Kazimierz Plachta v ruinách shořelého dřevěného kostela Božího těla v...
Farář z vypáleného kostela poslal obviněným dopis. Odpouštím vám, píše

Dopis plný duchovního odpuštění a naděje do budoucnosti poslal farář zničeného kostelíku v Gutech na Třinecku dvěma mladým mužům, kteří jsou ze zapálení...  celý článek

O slyšení před komisí se přihlásil bývalý šéf fotbalu Miroslav Pelta (22. srpna...
Pelikán zbavil žalobce Zemana mlčenlivosti, před komisí mluvil i Pelta

Ministr spravedlnosti Robert Pelikán zbavil mlčenlivosti nejvyššího státního zástupce Pavla Zemana. Rozhodl se k tomu po úterním jednání s poslaneckou komisí,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.