Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Průvodci se přou, kdo víc okrádá

  8:06aktualizováno  8:06
Praha - Pražští průvodci tvrdí o svých zahraničních konkurentech, kteří rovněž provádějí turisty po hlavním městě, že o něm nemají potřebné znalosti. Ti naopak poukazují na to, že neprofesionálně se chovají Češi, kteří klienty na úkor prohlídek vodí do obchodů a berou za to tučné provize. Tyto spory sílí zejména v tomto období, kdy začíná hlavní turistická sezona.

Sdružení průvodců jako jedna z profesních průvodcovských organizací poukazuje na to, že jejich zahraniční kolegové, kteří zde mnohdy působí bez příslušného povolení, neodvádějí kvalitní služby.

"Jedním z problémů je nedostatečná znalost češtiny. V restauraci či hotelu se sice obvykle domluví i anglicky. Aby průvodce dobře přiblížil danou zem, musí být schopen číst například denní tisk," míní předsedkyně sdružení Zdenka Kerlická.

Navíc cizincům prý často chybí také elementární odborné znalosti. "Nedávno jsem jednoho slyšela pod sochou svatého Václava vykládat, že jde o panovníka Karla IV.," děsí se průvodkyně Bohumila Pokorná.

Rodilý a většinou vysokoškolsky vzdělaný průvodce by se podle ní těžko mohl dostat do situace, že není schopen odpovědět na otázku, kde se nachází Židovské Město, jak se to stalo nedávno japonské průvodkyni.

Tomio Okamura, ředitel pražské pobočky největší japonské incomingové cestovní kanceláře Miki Travel, však oponuje, že dobré jméno Pražanů poškozují často právě čeští průvodci. "Většina z nich nedodržuje předepsaný program a neustále tahá klienty do restaurací a obchodů za účelem co nejvyšší provize," argumentuje česko-japonský podnikatel Okamura.

Jeho slova potvrzuje i Gabriela Čtvrtníčková z japonského velvyslanectví v Praze. Také podle ní myslí čeští průvodci spíše na zisky s provizí než na kvalitu služby, kterou mají poskytovat.

Zážitky z krás města prý navíc turistům kazí zkušenost s kapesními zloději. "Týdně vyřizujeme tak dvoje nebo troje ukradené doklady. Japonci jsou překvapeni i z okrádajících taxikářů nebo nevlídných číšníků - takové jednání z domova naprosto neznají," upozorňuje.

Okamura ocenil, že parlament minulý týden schválil změnu nařízení, které řadí průvodce k živnostem, u nichž musí odbornou způsobilost doložit zaměstnavatel i zaměstnanec. Praha podle něho trpí nedostatkem kvalitních japanistů, přičemž většina jeho klientů žádným jiným jazykem nemluví.

Za hlavní problém ovšem považuje zmiňované "socialistické manýry Čechů". "Z toho plynou obrovské stížnosti od klientů i partnerů," tvrdí Okamura. Upozorňuje, že soukromé subjekty, které především chtějí prosperovat, dokážou pohlídat kvalitu svých zaměstnanců, aniž by do toho zasahoval stát.

"Svým japonským zaměstnancům musím dát plat odpovídající příjmům v Japonsku. Kdyby čeští průvodci byli kvalitnější, proč bych to dělal?" ptá se Okamura. 

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

Interaktivní mapa volebních výsledků
Dali vaši sousedé hlas Pirátům nebo ODS? Projděte si podrobnou mapu

Zajímá vás, kde dopadli nejlépe při letošních volbách Piráti nebo SPD Tomia Okamury. Redakce iDNES.cz připravila unikátní interaktivní mapu, díky které si...  celý článek

Politici přicházejí na povolební vyjednávání do Poslanecké sněmovny (22. října...
Babiš oťukává partnery. Přijal komunisty, Gazdíka i sociální demokraty

Zástupci hnutí ANO mají za sebou první schůzky o povolebním uspořádání Sněmovny. V průhonické Sokolovně se již ukázal předseda komunistů Vojtěch Filip či...  celý článek

Volební místnosti se uzavřely v sobotu ve 14 hodin a hned se začalo se sčítáním...
Stát zaplatí stranám za hlasy voličů 482 milionů. Nejvíc ztratila ČSSD

Politické strany a hnutí si letos přijdou díky hlasům voličů na 482 milionů korun ze státní kasy. Peníze se rozdělí mezi deset uskupení, která získala alespoň...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.