Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Průvodci se přou, kdo víc okrádá

  8:06aktualizováno  8:06
Praha - Pražští průvodci tvrdí o svých zahraničních konkurentech, kteří rovněž provádějí turisty po hlavním městě, že o něm nemají potřebné znalosti. Ti naopak poukazují na to, že neprofesionálně se chovají Češi, kteří klienty na úkor prohlídek vodí do obchodů a berou za to tučné provize. Tyto spory sílí zejména v tomto období, kdy začíná hlavní turistická sezona.

Sdružení průvodců jako jedna z profesních průvodcovských organizací poukazuje na to, že jejich zahraniční kolegové, kteří zde mnohdy působí bez příslušného povolení, neodvádějí kvalitní služby.

"Jedním z problémů je nedostatečná znalost češtiny. V restauraci či hotelu se sice obvykle domluví i anglicky. Aby průvodce dobře přiblížil danou zem, musí být schopen číst například denní tisk," míní předsedkyně sdružení Zdenka Kerlická.

Navíc cizincům prý často chybí také elementární odborné znalosti. "Nedávno jsem jednoho slyšela pod sochou svatého Václava vykládat, že jde o panovníka Karla IV.," děsí se průvodkyně Bohumila Pokorná.

Rodilý a většinou vysokoškolsky vzdělaný průvodce by se podle ní těžko mohl dostat do situace, že není schopen odpovědět na otázku, kde se nachází Židovské Město, jak se to stalo nedávno japonské průvodkyni.

Tomio Okamura, ředitel pražské pobočky největší japonské incomingové cestovní kanceláře Miki Travel, však oponuje, že dobré jméno Pražanů poškozují často právě čeští průvodci. "Většina z nich nedodržuje předepsaný program a neustále tahá klienty do restaurací a obchodů za účelem co nejvyšší provize," argumentuje česko-japonský podnikatel Okamura.

Jeho slova potvrzuje i Gabriela Čtvrtníčková z japonského velvyslanectví v Praze. Také podle ní myslí čeští průvodci spíše na zisky s provizí než na kvalitu služby, kterou mají poskytovat.

Zážitky z krás města prý navíc turistům kazí zkušenost s kapesními zloději. "Týdně vyřizujeme tak dvoje nebo troje ukradené doklady. Japonci jsou překvapeni i z okrádajících taxikářů nebo nevlídných číšníků - takové jednání z domova naprosto neznají," upozorňuje.

Okamura ocenil, že parlament minulý týden schválil změnu nařízení, které řadí průvodce k živnostem, u nichž musí odbornou způsobilost doložit zaměstnavatel i zaměstnanec. Praha podle něho trpí nedostatkem kvalitních japanistů, přičemž většina jeho klientů žádným jiným jazykem nemluví.

Za hlavní problém ovšem považuje zmiňované "socialistické manýry Čechů". "Z toho plynou obrovské stížnosti od klientů i partnerů," tvrdí Okamura. Upozorňuje, že soukromé subjekty, které především chtějí prosperovat, dokážou pohlídat kvalitu svých zaměstnanců, aniž by do toho zasahoval stát.

"Svým japonským zaměstnancům musím dát plat odpovídající příjmům v Japonsku. Kdyby čeští průvodci byli kvalitnější, proč bych to dělal?" ptá se Okamura. 

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

(Ilustrační snímek)
Na jihu Moravy vedro, v Čechách bouřky, varují meteorologové. Víkend proprší

Závěr týdne bude deštivý, v pátek večer přijdou do Čech bouřky a nejvíce srážek se objeví v sobotu, kdy bude pršet na celém území. V neděli se začne postupně...  celý článek

Karel Srp z Jazzové sekce a spisovatelka Lenka Procházková na tiskové...
Dva a půl milionu lidí jsou kádrováni, jestli jsou košer, řekl Srp

Senátoři nechtějí kohokoli z levice, já nechci senátory, kteří hajlují pro kohokoli, reagoval dlouholetý šéf Jazzové sekce Karel Srp na to, že ho senátoři...  celý článek

Ilustrační snímek
Inspektoři našli víc než třicet škol, kde většina žáků neodmaturuje

Inspektoři sledovali téměř půl roku tři desítky středních škol, na nichž mají žáci často problém se skládáním maturity – neúspěšných je většina. Ačkoli vedení...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.