Souprava vykolejila z dosud neznámých důvodů kolem 10. hodiny večer po výjezdu ze stanice Dekalb Avenue v městské části Brooklyn.
"Během jízdy se zničehonic vlak zastavil a všichni jsme spadli na podlahu," řekla jedenašedesátiletá Ursula Jansensová, zatímco si tiskla studený obklad na poraněnou hlavu. Jiná cestující sdělila, že poté, co vlak prudce zabrzdil, cestující spadli na zem a těla se hrnula dopředu vagonu, ozval se v reproduktoru hlas strojvůdce, který jim oznámil, že byl zraněn a aby vyčkali pomoci záchranářů. Lidé zůstali klidní, ačkoli zhasla světla a dveře vlaku se otevřely.
Nejméně 100 posádek hasičů společně s dalšími záchranáři bleskově přijelo na místo nehody, odnášeli zraněné na nosítkách, některé odváželi do nemocnic. Dvě osoby utrpěly poranění hlavy, jeden cestující měl srdeční potíže.
"Všichni cestující byli evakuováni," ujistil starosta po hodině záchranných prací.
Policie okamžitě zahájila vyšetřování nehody. Někteří cestující hlásili, že těsně před vykolejením byla slyšet exploze. "Nevíme přesně, co se stalo. Exploze je možnost, kterou musíme také prošetřit," prohlásil Giuliani.
Šéf záchranářských oddílů Richard Sheirer k havárii zatím pouze dodal to, že kola třetího vagónu vyklouzla z kolejiště, což způsobilo vykolejení prvních tří vozů soupravy.
Stanice Dekalb leží poblíž komplexu Long Island University v Brooklynu.
