Incident se odehrál v pondělí po 21. hodině místního času (6:00 SEČ) na poště s nepřetržitým provozem. V budově v té chvíli bylo padesát až šedesát lidí.
Policisté po nahlášení střelby ihned celou oblast neprodyšně uzavřeli. Na místo podle CNN dorazila i speciální jednotka SWAT.
Dvě těla našli policisté už na parkovišti před poštou. Další oběti střelkyně pak objevili uvnitř budovy. Sanitky převezly dvě zraněné ženy do nemocnice. Jedna z nich však během převozu zemřela. "Další je ve velmi vážném stavu," potvrdila vrchní sestra nemocnice v Santa Barbaře.
"Přiběhl vedoucí a křičel ´Okamžitě odejděte´," popsal deníku Los Angeles Times Chuck Kronic, jeden ze zaměstnanců pošty. Sám tvrdí, že vražedkyni neviděl, ale podle popisu spolupracovnic jde o ženu, kterou úřad propustil kvůli neshodám s nadřízenými.
