Pokladní Julius Meinl si přivlastňují výhody zákazníků

Praha - Český člověk si dokáže poradit se vším a žádný podvůdek mu není cizí. Jak "využít" zákazníka do poslední kapky si například osvojily některé pokladní v supermarketech Julius Meinl. Pokud totiž zjistí, že nakupující nevlastní takzvanou Bon kartu, na kterou dává firma body za každý nákup, přivlastní si body na svou vlastní kartu nebo kartu člena rodiny, který je pak zúročí. Zákazníka to sice nic nestojí, ale filozofie firmy, jak přilákat klienty bere za své.

Hlavní výhodou karty Bon je sleva, kterou zákazník získá po dosažení určitého počtu bodů. Za ty pak dostane dárky jako alkohol, oblečení nebo nádobí.

Prodavači nejsou, jako potencionální zákaznívci, z možnosti Bon kartu vlastnit vyloučeni, takže mnozí z nich ji mají a někteří ji i zneužívají.

Manažeři firmy to připouštějí. V posledních měsících se vedení obchodní sítě setkalo se třemi případy zneužití karty a jedna z pokladních byla propuštěna. Zákazníkům firma doporučuje, obdobné případy ihned nahlásit - telefonicky nebo e-mailem.