Prohlídky se účastnilo asi 40 lidí. V komnatě v jedné z věží zámku se náhle uvolnil nosný trám a propadlo se deset metrů čtverečních podlahy.
Všichni zranění byli Francouzi. Až na dívku s poraněním zad, už byli všichni z nemocnice propuštěni. Podle lékařů však i dívka tam zůstává jen na pozorování.
Správa zámku po incidentu dočasně uzavřela 15 ze 440 komnat Chambordu, který je zřejmě nejslavnějším zámkem na Loiře a ročně ho navštíví na 800 tisíc lidí. Budou prověřeny stropy a podlahy v celém zámku.
