Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Platí vaše stížnost na spam? ptá se úřad e-mailem

  14:46aktualizováno  14:46
Úřad pro ochranu osobních údajů rozhněval stovky lidí, kteří si u něj stěžovali na spammery. Ti rozesílají do e-mailových schránek nevyžádanou poštu. Jeden takový e-mail odeslal v pondělí úřad stěžovatelům. Ptá se jich, zda trvají na prošetření svého podání. Pokud neodpoví, ÚOOÚ ho odloží.
Spamování se stalo běžnou součástí e-mailové komunikace. Ilustrační foto.

Spamování se stalo běžnou součástí e-mailové komunikace. Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

"Jsme si vědomi toho, že s uplývajícím časem se může měnit naléhavost důvodů, pro které byla stížnost podána. Proto bychom Vás rádi požádali o vyjádření, zda na prošetření své stížnosti stále trváte," napsal v e-mailu stěžovatelům vedoucí oddělení inspektorátu Jindřich Formánek. - celý e-mail čtěte zde

Podotkl přitom, že kdo neodpoví, bude z databáze stěžovatelů vyřazen a inspektoři Úřadu pro ochranu osobních údajů se už jeho podáním nebudou zabývat. "Pokud na tuto výzvu neobdržíme odpověď, budeme považovat Vaši stížnost za bezpředmětnou," napsal doslova Formánek.

Nezvyklý krok zdůvodnil tím, že úřad prostě nestíhá. V současné době prý eviduje tisíce stížností na porušování zákona proti spamu. "Vzhledem k tomu, že prošetřování stížnosti trvá delší dobu, narůstá neustále časový odstup od aktuálně podaných stížností k jejich faktickému vyřízení. Tato doba v některých případech činí až jeden rok," přiznal vedoucí inspektorů.

Podle tiskové zprávy ÚOOÚ ze 13. září stihl úřad v období mezi 27. dubnem a 31. srpnem vyřešit 51 stížností na spamy. Průměrně tedy odbaví asi jednu za dva dny.

Stížnosti prošetřuje šest inspektorů
Že je úřad zavalen, přiznala i jeho mluvčí Hana Štěpánková. "Jen letos přišlo devět set stížností. Jejich prošetření se věnuje šest lidí, kteří ale navíc nemají na starosti jen to," vysvětlila mluvčí ÚOOÚ.

Dodala, že nejvíc práce dá zastihnout toho, na koho byla stížnost podána. "Ne vždy dodají stěžovatelé všechny údaje, které jsou k tomu potřeba. Ti lidé potom třeba navíc vůbec nereagují, nepřebírají si výzvy," posteskla si. Práci podle ní komplikuje také to, že závěrečný protokol musí úřad vypátraným spammerům předat osobně.

E-mailová výzva ÚOOÚ vyvolala u adresátů bouřlivou reakci. "Pane Formánku, nerozmyslel! Dokud provoz vašeho úřadu platím ze svých daní, tak vy budete pracovat," odepsal úřadu jeden z nich, který svou reakci zveřejnil na internetu.

"Ano, trvám. A ještě zvažuji, zda nezažaluji váš úřad a ČR za to, že má tu drzost se ptát, zda trvám na něčem, co je zákonem dané," napsal jiný stěžovatel.

iDNES.cz zastihl mluvčí ÚOOÚ na služební cestě, proto odkázala na on-line rozhovor, který předseda úřadu Igor Němec poskytl České televizi.

"Množství přijatých stížností přesahuje možnosti jejich vyřízení. Výzva byla učiněna v dobré víře dodržení všech lhůt," vysvětlil v rozhovoru Němec. Receptem na zrychlení práce úřadu by podle něj mohla být užší spolupráce s poskytovateli internetového připojení. "Tím proaktivně omezíme některé možnosti spammerů," řekl v chatu.

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

O poslanecký mandát se v letošních volbách uchází 7 524 kandidátů. (19. října...
Volebních kandidátů je nejvíce v historii, do Sněmovny chce 7 524 lidí

O místo v Poslanecké sněmovně v letošních volbách usiluje 7 524 kandidátů, což je nejvyšší počet v historii. Vyplývá to z údajů, které ve čtvrtek poskytl Český...  celý článek

Lubomír Zaorálek a Andrej Babiš (19. října 2017)
Máte máslo na hlavě, řekl Zaorálek. Co jste dokázal za 27 let? opáčil Babiš

Více než tři roky spolu šéf ANO Andrej Babiš a volební lídr ČSSD Lubomír Zaorálek seděli v jedné vládě, ale to už podle jejich posledního televizního duelu den...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Chce EU zakázat písmeno „Ř“? Dezinformacím na internetu neujdou ani děti

Závislost na internetu, kyberšikana, dezinformace. Těmto rizikům jsou vystaveny všechny děti, které používají internet. Je proto důležité, aby se mediálně...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.