"Naše průběžné kontroly kvality zjistily, že výrobek neodpovídá firemním požadavkům na kvalitu. Proto bylo rozhodnuto stáhnout ho z trhu," řekla Mariana Hníková, mluvčí Philipsu.
Přesný důvod stažení přístroje odmítl Philips specifikovat. "Bohužel nemám víc informací," sdělila Hníková.
Podle informací prodejců je za zmizením výrobku z pultů zřejmě technická závada. Ani jim však Philips více neřekl.
"Zřejmě to bude nějaký technický problém, protože to začali stahovat za pár týdnů po vypuštění a navíc bez vysvětlení," řekl jeden z prodejců, který si nepřál být jmenován kvůli možným potížím.
Philips uvedl sendvičovač na trh v září. Do skladů obchodů šlo čtyři sta kusů, z nichž se jich už dvě stě výrobci vrátilo.
Dalších dvě stě kusů už zákazníci koupili. "V sobotu vyjde v novinách inzerát, aby lidé přístroj vrátili," podotkla mluvčí Philipsu. Firma lidem vrátí plnou cenu, kterou zaplatili.
Podle výzvy, jejíž text byl dopředu zaslán i prodejcům, mají zákazníci výrobek přestat používat a odnést ho spolu s dokladem o zakoupení k prodejci či nejbližšímu servisu společnosti Philips.
Sendvičovač se dal koupit ve stovkách prodejen po celé republice. Nabízel ho i internetový obchod www.eproton.cz, kde byl zařazen mezi novinky za obvyklou maloobchodní cenu 1990 korun.
"Nestihli jsme prodat ani jeden kus," řekl Bohuslav Komín, mluvčí zlínské firmy HP Tronic, pod níž e-prodejna spadá.
|
SENDVIČOVAČ PHILIPS HD 2420 | |
|
* 3 sady vyjímatelných misek (sendvič, vafle, grilování) | |
|
Zdroj: www.eproton.cz | |
