V metropoli Banja Luce pronesl třiaosmdesátiletý papež pozdrav v srbochorvatštině, dříve společném jazyku bývalé Jugoslávie. Bude také sloužit mši.
Modlil se za dar lidskosti a porozumění pro město, které je poznamenané tolika krveprolitími.
"Kořeny dobra i zla se skrývají v hloubi duše," prohlásil papež. Vyzval ke změnám a obnově společnosti, která by umožnila spolupráci mocných uvnitř státu, kde vedle sebe žijí pravoslavní, muslimové i katolíci.
Odpůrci papežovy návštěvy však poukazovali na roli, kterou katolická církev sehrála za druhé světové války mezi pravoslavnými Srby a fašistickým chorvatským státem, když chránila duchovní, kteří se podíleli na masakrech Srbů.