Hasiči k ohni vyjížděli po 22:00. Na místě zjistili, že se v atriu pod eskalátorem v prodejně sportovních potřeb vzňal dřevěný regál. Na Václavském náměstí zasahovalo šest hasičských vozů. Požár byl uhašen ve 23:11. Prodejna byla silně zakouřená.
"Příčinou požáru je pravděpodobně technická závada elektroinstalace, škoda byla vyčíslena asi na čtyři miliony korun," řekl operační důstojník pražských hasičů.