Další novinkou je to, že od příštího měsíce bude mít magistrát úřední hodiny kromě středy i v pondělí odpoledne.
Pokud jde o schůzky, podle Zajíčka se na zavolání se žádostí o schůzku bude muset úředník do čtyřiadvacet hodin ozvat. "Sejít by se pak měli do deseti dnů," konstatoval. Vedení magistrátu bude mít možnost vyvodit v případě nedodržení tohoto nařízení personální důsledky.
Magistrát je podle Zajíčka sice veřejnosti otevřen každý den, ale ne vždy je možné konkrétního úředníka zastihnout. Takto by se zase o něco více měl "narovnat vztah veřejnosti k úřadu".
Za optimální by ředitel považoval stav, že by občan přišel k okénku, vložil tam svoji žádost a pak už jen čekal na vyřízení.