"Chytré telefony budou mít smysl tehdy, až se výrobcům podaří do přístrojů implementovat vybavení umožňující rychlý a spolehlivý přenos dat i uspokojivě fungující prohlížeč webových stránek," míní Patrick Zandl ze serveru Mobil.CZ. Masové rozšíření a zájem o chytré telefony dnes nebrzdí ani tak relativně vyšší ceny, na vině jsou spíše nedostačující technologie. Ve většině případů zde vyvstávají problémy s kompatibilitou s ostatními počítačovými či mobilními systémy, i rychlost přenosu dat je zatím příliš nízká. Vzhledem k tomu, že je softwarové vybavení pro smartphony zatím v plenkách, zpravidla se je ještě nevyplácí kupovat. Produkt, za který dnes zákazník vydá velkou sumu peněz, může být již zítra zastaralý.
Ideální smartphone
Případný kandidát na špičkovou kombinaci telefonu a diáře by měl určitě splňovat některá kritéria. Zejména je to univerzální operační systém, nejlépe používaný i v jiných zařízeních. Díky tomu bude možné doplnit telefon o velkou paletu nejrůznějších komerčních nebo volně šířitelných programů, které se nacházejí na internetu. Každý uživatel si tak bude moci přístroj maximálně přizpůsobit svým požadavkům a potřebám a nebude odkázán pouze na standardní programy dodávané výrobcem. Ty ve většině případů nabízí pouze základní funkce a nemohou se rovnat specializovaným produktům od nezávislých společností. Vyhovující systémy jsou PaImOS (organizéry Palmy, Epoc (organizéry Psion) a nebo Windows CE (nově nazývaný Pocket PC). Možnost nahrávat si vlastní aplikace klade větší požadavky na paměť přístroje, která by neměla být menší než 8 MB s možností rozšíření pomocí přídavných modulů. Velmi důležité je také kvalitní propojení telefonu s počítačem a snadná synchronizace dat mezi příslušnými kancelářskými aplikacemi. Bezpodmínečně musí být podporovány nejrozšířenější aplikace jako je Outlook, Word nebo Excel a to včetně kvalitního převodu češtiny. Další vlastnosti už vycházejí z požadavků na kvalitní telefon, tedy velká výdrž v pohotovostním stavu, malá velikost a odolnost proti mechanickému poškození. Neméně důležitým faktorem je i velikost displeje, na který se toho musí vejít co nejvíce bez ztráty přehlednosti, ale u telefonu bude vždy velikost displeje kompromisem k co nejmenším rozměrům přístroje.
Dokonalejší technologie již brzy
Nesrovnatelně rychlejší přenos dat než v současné době slibuje do budoucna přenosový systém GPRS (General Packet Radio Service), který dovoluje uživateli trvalé připojení a tarifikaci pouze na základě objemu přenesených dat. Hodně nadějí je vkládáno také do systému Bluetooth určeného pro vysokorychlostní bezdrátové sítě. Tvůrci systému, společnosti Nokia, Motorola a Ericsson, chtějí vytvořit plně kompatibilní bezdrátové rozhraní pro širokou škálu zařízení. Bluetooth by tak měl již na konci tohoto roku umožnit uživatelům bez drátů a bez problémů propojit stolní počítač, notebook, mobilní telefon i například tiskárnu.