Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Neobvyklá reakce na chování klientky

  15:25aktualizováno  15:25
Brno - Neobvyklý způsob, jak si vyřídit resty s neposlušnou klientkou, zvolila brněnská realitní kancelář Reality u Lva. Písemně si totiž stěžovala jejímu zaměstnavateli. "Vážení, dovolte mi upozornit vás na jednání vaší pracovnice. Přestože jsme jí našli zájemkyni o její byt, dopustila to, aby nás tato zájemkyně obešla a nezaplatila nám předem smluvenou provizi za zprostředkování," píše se v dopise. Zástupkyně realitní kanceláře Dana Mudrychová přitom přiznává, že se klientky k ničemu písemně nezavázaly.

"Nic jsme nepodepsaly, ani jsme se k zaplacení provize nezavázaly ústně," potvrzuje obyvatelka Kuřimi, která byt prodávala. Své jméno však uvést nechce.

Tvrzení proti tvrzení
Jednání zástupkyně realitní kanceláře považuje za podivné. "Byla jsem z toho v šoku. Když se dozvěděla o tom, že jsme se dohodly bez ní, běžela před dům ženy, která měla o dům zájem, a sprostě jí tam nadávala. S takovým jednáním jsem se nikdy nesetkala. Nadávala i mému manželovi, co jsme si to dovolili," tvrdí původní majitelka bytu. Žena tvrdí, že pokud by se zástupkyně realitní kanceláře chovala jiným způsobem, mohla se s klientkami o provizi dohodnout.

Dana Mudrychová z realitní kanceláře je však přesvědčena, že její jednání bylo správné. Tvrdí, že klientky jí provizi slíbily ústně. Jindy podle ní uzavírá firma s klienty písemnou smlouvu ihned, ale zmíněný případ byl netypický, protože jednání šlo rychle.

"Nikomu jsem nevyhrožovala. Ony se dohodly za mými zády a já teď budu ta špatná. Ústní smlouva je taky smlouva. Na všem jsme se ústně dohodli. Přece nebude realitní kancelář něco dělat zadarmo, bez provize," poznamenala Mudrychová. "Psát zaměstnavateli není běžné, ale taky není běžné, aby někdo někoho takhle obcházel," dodala.

Právnička: kancelář udělala chybu
Právnička Regina Komárková se domnívá, že realitní kancelář udělala chybu, když neuzavřela písemnou smlouvu. "Teď stojí proti sobě dvě tvrzení. Těžko by něco u soudu dokazovala," řekla.

Firma podle ní může mít problémy i s dopisem, který zaslala zaměstnavatelům obou klientek. "Řekla bych, že to zasahuje do práva na ochranu osobnosti. Ty údaje, které v dopise jsou, nemusí zcela odpovídat skutečnosti - realitní kancelář nemá nic písemně a těžko může dokázat, že to, co je v dopisu, je pravdivé," vysvětlila právnička.

Pokud by klientky žádaly odškodnění nebo omluvu, pravděpodobně by podle ní byly u soudu úspěšné. "Mohla být poškozena jejich prestiž v zaměstnání," uvedla Komárková.

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

Nový hangár na letecké základně v Čáslavi
NATO chválí letecké základny v Česku. Investuje do nich miliardy

Výtečné. Tak zní verdikt zvláštní inspekce z velitelství vzdušných sil NATO, která kontrolovala stav leteckých základen v České republice. Především letištní...  celý článek

Ilustrační snímek
Teploty se budou na přelomu srpna a září průměrně pohybovat okolo 24 °C

Průměrné denní teploty během následujících čtyř týdnů klesnou, zůstanou však na dlouhodobém průměru. Průměrné by na přelomu prázdnin a školního roku měly být i...  celý článek

Ivan Hanuš obdržel v Pelhřimově certifikát.
Rekordní putování dopisu má pokračování, tentokrát přišel z Ruska e-mail

Příběh nejdéle doručované poštovní zásilky v České republice pokračuje. Ivanu Hanušovi se ozvala neteř ruské lékařky, která před více než 28 lety poslala jeho...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.