Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Na policii bude recepce jako v hotelu

aktualizováno 
Policejní služebna. Tmavá chodba s mřížemi. V ní stojí lavice, na níž vedle sebe čeká okradený a případně i zloděj. K tomu policista, který se jen málokdy domluví cizí řečí. Muž v uniformě ťuká jedním prstem do psacího stroje. Ohlášení krádeže například mobilního telefonu trvá se štěstím nejméně hodinu.

Chceme to změnit, tvrdí nyní policejní šéfové a připravují revoluční projekt - vzorové služebny. Už od poloviny příštího roku by se tak lidé, kterým například neznámý ničema sebere peněženku, měli ocitnout v úplně jiném světě.

Místo ošuntělých policejních kanceláří prosvětlené recepce, kde se člověk postižený zločinem bude moci posadit do pohodlného křesílka. Se zlodějem se už nepotká - toho totiž přivedou policisté zvláštním vchodem.

Za pultem nebude čekat roztržitý policista, který neví, zda má dříve zvednout zvonící telefon, nebo zapisovat spáchaný čin, ale recepční - civilní pracovnice, které se budou v první linii snažit poškozeným co nejvíce vyjít vstříc.

"Budou mít základy psychologie, takže například otřesené občany nejprve uklidní. Poradí jim, kam zavolat, když jim někdo sebere kreditní kartu. Budou muset znát aspoň jeden cizí jazyk a třeba i uvaří kávu," popisuje Václav Kuthan, náměstek pražského policejního šéfa.

"Holandská policie, s níž na projektu spolupracujeme, spočítala, že až dvacet procent práce a dotazů odbude právě pracovnice na recepci. Policisté se proto budou moci věnovat jen policejním záležitostem," dodává.

První dvě služebny se otevřou v Praze, konkrétně na Smíchově, a v Jindřichově Hradci. "Postupně chceme, aby takto fungovaly a vypadaly všechny služebny. Měnit se budou při předem plánovaných rekonstrukcích," poznamenává Lucie Uhlířová z policejního prezidia.

Nejde však jen o změny interiérů. Policie tvrdí, že chce znát i názor lidí, kteří budou své zkušenosti s dnešními odděleními komentovat v anketě. "Počítáme s tím, že nás občané příšerně zkritizují," připouští Kuthan a dodává, že v mnoha případech bude kritika nejspíš oprávněná.

Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

Sociální demokraté se v sobotu večer při sledování volebních výsledků zamkli v...
ČSSD zažila knock-out, řekl Zimola. Bývalý hejtman může začít stoupat

Po rozpadu krajské koalice se vzdal hejtmanského křesla, vedení strany ho nechalo vyškrtnout z kandidátky pro volby do Sněmovny. Část lídrů ČSSD kvitovala, že...  celý článek

Šéf hnutí ANO Andrej Babiš přichází komentovat výsledky povolební schůzky s...
Babiš hovořil s prezidentem, večer má jednání s Okamurou a lidovci

Vítěz sněmovních voleb, předseda hnutí ANO Andrej Babiš, má po volbách perný program. V pondělí jej v Lánech přijal prezident Miloš Zeman a k večeru bude...  celý článek

Václav Klaus ml. v pražském štábu ODS. (21. října 2017)
KOMENTÁŘ: Klausovi si berou zpátky ODS, ale ta to ještě neví

Mise splněna, jásal v sobotu večer na Facebooku jeden z blízkých spolupracovníků předsedy Petra Fialy. Opravdu: druhé místo, oproti minulým volbám navíc tři a...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.