Na vjezdu do oblasti hlídkují policisté v neprůstřelných vestách. Lupič byl asi 170 centimetrů vysoký, zavalité postavy, věk 25 až 30 let. Měl bílou pleť a hovořil česky.
Policisté zatím neví, zda personálu hrozil funkční zbraní, nebo její napodobeninou.