Podle informací olomoucké policejní mluvčí Jitky Dolejšové pachatel v černé pletené kukle a s pistolí v ruce čtyři zaměstnance a jednu zákaznici donutil, aby si lehli na podlahu. Poté ze dvou pokladen vzal peníze a utekl.
Lupiči bylo přibližně 20 let, byl štíhlý a měřil asi 170 centimetrů.
