Fronty, nával a nespokojení lidé, tak to vypadá v posledních dnech na hlavní liberecké poště. A to i přes to, že pošta je nově opravená a má v hlavním sále třináct přepážek.
„Šly jsme s babičkou pro doporučený dopis, ale vydávali je jen u jediného okénka,“ říká Jana Vavrušková z Liberce. „Nechápu, proč jich neotevřou víc. Čekaly jsme tu dobrých dvacet minut.“
„Šly jsme s babičkou pro doporučený dopis, ale vydávali je jen u jediného okénka,“ říká Jana Vavrušková z Liberce. „Nechápu, proč jich neotevřou víc. Čekaly jsme tu dobrých dvacet minut.“
Řady lidí postávaly u přepážek i v pátek kolem jedné hodiny po poledni. Po pravé straně hlavní haly byla otevřena tři okénka, po levé dvě. Lidé čekali hlavně na peníze. „Přišla jsem si pro důchod,“ říká odevzdaně šedovlasá paní o francouzské holi. „A tak tu prostě počkat musím.“ Vedení pošty o problému ví. „Denně to sledujeme, vyhodnocujeme a snažíme se to za chodu řešit,“ přiznává ředitel obvodu Liberec České pošty Josef Polreich.
„Začalo sem ale chodit mnohem víc lidí, než jsme očekávali. Řada z nich sem jde proto, že si nově opravenou poštu chtějí prohlédnout. Jinak by šli třeba na jinou.“ Podle něj už pošta začala situaci napravovat a přepážky budou poskytovat více služeb. „Už od čtvrtka například oznámené doporučené zásilky vydávají všechny přepážky, které jsou právě otevřené vpravo od vchodu v hale univerzálního provozu, a od pondělí tu bude i výplata důchodů,“ vysvětlil Polreich.
„Již od pátku slouží jako univerzální i přepážka, která byla vyhrazená na sázkové soutěže. Nejpozději od prvního listopadu budou i balíkové přepážky přijímat vklady a výplaty peněz. Lidem bude navíc pomáhat i zaměstnanec v hale, který je nasměruje, kam budou potřebovat.“
Podle Polreicha chce pošta co nejdříve sladit provoz tak, aby lidem vyhovoval. „Když jsme zhruba před dvěma lety začali s opravou pošty a přestěhovali ji do bývalé knihovny, měli jsme stejný problém, pak to ale fungovalo dobře,“ dodal. „Zvýšili jsme počty zaměstnanců na přepážkách a stáhli je z ostatních pošt,“ vysvětlil ředitel.
Na nedostatky na nově opravené poště si stěžují i postižení. „Instalovali sice plošinu pro vozíčkáře, ale když jsme ji v pátek kolem půl šesté zkoušeli, zjistili jsme, že se nedá ani odklopit. Zkoušeli jsme to a vozíčkář se tam nedostane,“ říká vozíčkářka Lenka Zimmermannová.
Na nedostatky na nově opravené poště si stěžují i postižení. „Instalovali sice plošinu pro vozíčkáře, ale když jsme ji v pátek kolem půl šesté zkoušeli, zjistili jsme, že se nedá ani odklopit. Zkoušeli jsme to a vozíčkář se tam nedostane,“ říká vozíčkářka Lenka Zimmermannová.
„O tom nic nevím,“ říká Polreich. „Ještě v pátek fungovala.“ Podle něj si ale mohou invalidé přivolat pomoc. „Je tu zvonek, takže si každý může přivolat obsluhu,“ míní Polreich. „Pracovnice pošty nám přišla pomoci, ale ani ta si nevěděla rady,“ dodala Zimmermannová. „Budeme sem chodit tak dlouho, až to dají do pořádku.“ Oprava pošty stála sto milionů korun. Budova dostala novou střechu a fasádu, nová okna a dveře a výtah. Zcela nové jsou přepážky, z nichž některé jsou opatřené neprůstřelným sklem, jiné sklem nerozbitným. Dění u přepážek bude monitorovat kamerový systém.
