Lidé nechtěně platí za žádost o vstup do USA, kterou ambasáda vyřídí zdarma

  11:17
Od loňského roku mohou Češi do USA bez víza. Potřebují jen vyplnit žádost ESTA. Na webu amerického velvyslanectví to mohou udělat zdarma. Vyřízení žádosti slibuje i jedna soukromá firma. Už desítky lidí zaskočilo, když jim za registraci přes své internetové stránky naúčtovala 595 korun.
Ilustrační foto

Ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

Bezvízový styk umožňuje od loňského listopadu vyjet až na tři měsíce do USA na služební cestu nebo na dovolenou. Stačí mít pas s biometrickými údaji a zaregistrovat se do systému ESTA. Rozhodnutí přijde do 72 hodin, pak už lze s vyřízenou žádostí odjet na letiště.

Zatímco na webu americké ambasády vyplnění žádosti nic nestojí, soukromá firma provozující podobné internetové stránky za registraci účtuje 595 korun. Nachytaly se už desítky lidí. Upozornění o poplatku bylo totiž na webu napsané malým, nenápadným písmem.

"Věděl jsem, že se ESTA dá vyplnit on-line. Zadal jsem ji do vyhledávače a klikl na první odkaz. Stránka měla téměř stejný design jako ta z velvyslanectví. Nenapadlo mě, že se na tomhle může někdo živit. Tak jsem se zaregistroval," popisuje pan Josef.

Do registračního formuláře uvedl e-mail a heslo, poté údaje potřebné k vyřízení žádosti - datum narození, jméno a příjmení, údaje o pasu či číslo letu. Na e-mail mu pak přišlo upozornění, že má zaplatit 595 korun.

"Nikde nebylo jasně napsáno, o jaké stránky se jedná. Nebyla tam žádná zmínka o penězích, ani o tom, že si registraci zařizujeme přes soukromou firmu," stěžuje si Josef. Věc nechtěl nechat být kvůli tomu, že se svěřil s tolika osobními údaji.

Podobnou zkušenost má jeho syn. Ten ale na rozdíl od otce necelých šest stovek ihned zaplatil, aby stihl žádost vyřídit před odletem do USA. Nejprve je považoval za úřední poplatek, teprve při zadávání platby si všiml, že službu provozuje soukromník.

"Jednateli společnosti jsem hned zavolal. Tvrdil mi, že jsem s ním registrací sepsal smlouvu a že informace o společnosti i poplatku na stránkách byly, takže mi peníze nevrátí," dodal Jakub. Příjmení nechce uvést kvůli obavám, aby ho do USA nakonec vpustili.

Cítí se oklamaní, peníze zpět nedostali

Pan Josef i jeho syn se cítí oklamaní. Vědomě totiž prý žádnou smlouvu nepodepisovali. Podle amerického velvyslanectví v Praze nejsou jediní, kteří se nechali nachytat.

"Za tu dobu, co je možné registrovat si žádost ESTA on-line, jsou to desítky lidí. Firmy, ať už české nebo americké, si podobné webovky založily takřka hned a hřeší na to, že někde malým písmem zveřejní informace o poplatku a o tom, že se nejedná o velvyslanectví. Lidé to však přehlédnou," uvedl Jakub Hornek z tiskového oddělení amerického velvyslanectví.

Podle informací iDNES.cz existuje v Česku jediná firma, která za peníze zprostředkovává registraci ESTA. Její internetové stránky jsou vyvedeny ve stejných barvách jako web americké ambasády a celkově se tváří jako "úřední web". Podle jednatele společnosti, která službu nabízí, je to však náhoda.

"Ty stránky jsou úplně jiné, včetně formuláře, který mají lidé vyplnit. Design stránek byl vyroben v roce 2005, design velvyslanectví o necelých deset měsíců později. Navíc to, že se jedná o soukromou společnost a že je služba zpoplatněna, lidé na stránkách najdou nad registračním formulářem," hájí se jednatel Martin Boušek.

Podle Bouška jednala jeho společnost s klienty, kteří si stěžovali, naprosto standardně. "S pány jsem mluvil, nadávali mi a vyhrožovali. Peníze jsem jim vrátil, služby zrušil, žádost stornoval," míní Boušek.

Věta upozorňující na soukromého provozovatele a poplatek na stránkách skutečně je, písmo bylo ale velmi malé a dalo se lehce přehlédnout. Firma si tak sama nabíhala na stěžovatele. "Na stránce však není tolik místa, abychom jej zvětšili," tvrdil ještě ve čtvrtek Boušek.

Stránky se však po telefonátu iDNES.cz změnily. V liště s titulem webu se v pátek objevilo krátké upozornění, že se nejedná o stránky americké ambasády. Podobná věta upozorňuje lidi i ve spodní části hlavní stránky. Jednatel také nechal změnit velikost písma nad registračním formulářem.

"Písmo jsme zvětšili včera na základě telefonátu, nechceme mást lidi. Stejně to ale spousta z nich nepozorností přehlédne, udělal jsem však pro to všechno," dodal Boušek.

Podle něj firma nabízí zákazníkům mnohem víc, než velvyslanectví. "Nabízíme podrobnější informace, vše za klienta zařídíme, žádost i všechny změny mu hlídáme. Velvyslanectví nemá přehledné stránky, hází lidem klacky pod nohy a my je zvedáme. Že za to chceme peníze, je zcela přirozené," vzkázal Boušek.

Téměř stejný systém informování má však i velvyslanectví, s tím rozdílem, že si žadatel musí pamatovat heslo, díky kterému se i později dostane do systému a svou žádost si může ohlídat. Se svými osobními údaji si manipuluje sám.

Odvolat se lidé mohou, zřejmě je to ale zbytečné

Podle Sdružení na ochranu spotřebitelů je situace lidí, kteří se cítí podvedení, složitá. Právnička sdružení Eva Strnadová radí odvolat se na to, že byli zákazníci uvedeni v omyl, když nevěděli, že podepisují smlouvu.

"Jediné, na co se mohou spotřebitelé odvolávat, je neplatnost smlouvy už od počátku. Je otázkou, zdali by toto případný soud jako uvedení v omyl posoudil či nikoliv," uvedla právnička Sdružení pro ochranu spotřebitelů.

Eurovolby 2024

Volby do Evropského parlamentu se v Česku uskuteční v pátek 7. a v sobotu 8. června 2024. Čeští voliči budou vybírat 21 poslanců Evropského parlamentu. Voliči v celé Evropské unii budou rozhodovat o obsazení celkem 720 křesel

Šebo: Rodiče neočkovaných dětí jsou zločinci, černý kašel je pro kojence smrtící

  • Nejčtenější

Rvačka na lesbi show. Policista zbil pět dívek i ochranku smíchovského klubu

14. března 2024  13:49,  aktualizováno  14:10

Silně opilý policista v uniformě brutálně napadl a zaklekl 19letou dívku. Ta skončila v nemocnici....

Babiš se ptal na děti Lipavského. Nešlo o kompro, tvrdí. Za vulgarity se omlouvá

11. března 2024  15:14,  aktualizováno  16:57

Předseda hnutí ANO a expremiér Andrej Babiš v neděli u svých spolupracovníků poptal citlivé...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nedám Ukrajině ani cent a válka skončí, řekl Trump při setkání Orbánovi

11. března 2024  9:42

Bývalý americký prezident Donald Trump, který se podle všeho opět stane kandidátem amerických...

Pokud budeme ohroženi, jsme připraveni na jadernou válku, prohlásil Putin

13. března 2024  6:16,  aktualizováno  10:03

Sledujeme online Rusko rozmístí vojáky a zbraně u hranic s Finskem, prohlásil ruský prezident Vladimir Putin. Vstup...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Wehrmacht na Václaváku. Kluka z ikonické fotky zavraždili v Osvětimi

13. března 2024

Seriál Ruce zaťaté v pěst a bezmoc českých strážníků. Tak Pražané před pětaosmdesáti lety „vítali“ německé...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Dalších šest let s Putinem: dosáhl toho, co chtěl, nejspíš ještě přitvrdí

19. března 2024

Premium Vladimir Putin si může gratulovat. I když se mu na Západě mnozí vysmívají, že v Rusku zorganizoval...

„Prázdný Topol“ či „kráva“ poslankyně. Nevybíravě mluvili premiéři i prezidenti

19. března 2024

Premium Andrej Babiš omylem poslal e-mail jinému adresátovi a v úterý se kvůli tomu mimořádně scházejí...

Slovenská prezidentská debata: jak se „krasomluvec“ Pellegrini otřel o Čechy

18. března 2024  20:40,  aktualizováno  23:36

Dva největší favorité slovenských prezidentských voleb se vůbec poprvé utkali v televizním duelu....

Na silnici z Klatov do Plzně bourala čtyři auta, v nemocnici skončil i kojenec

18. března 2024  21:06,  aktualizováno  21:37

Na hlavní silnici z Klatov do Plzně u Přeštic bouraly čtyři osobní automobily. Čtyři lidi včetně...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě nedávno dala definovat...