Mluvčí přepravce Boris Ogorski potvrdil, že výpary z přepáleného oleje v palubní kuchyňce se rozšířily po celém letadle při přípravě občerstvení.
Během letu z bulharské Sofie do Mnichova vznikl "pronikavý zápach", z něhož se některým cestujícím udělalo nevolno. Stroj Embraer 195 s 115 pasažéry na palubě tak neplánovaně přistál v hornorakouské metropoli a cestující přesedli na jiné lety.
Ogorski připustil, že důvod neplánovaného přistání byl neobvyklý, ale posádka podle něj udělala "správnou věc".
Stroj na lince ze Sofie do Mnichova musel nouzově přistát v Linci.
