Na stránkách Známý lékař je uvedeno zatím více než 26 tisíc lékařů, další se průběžně přidávají. Mezi nimi jsou praktičtí lékaři, stomatologové, psychiatři nebo gynekologové.
Vybraného lékaře může kdokoliv ohodnotit jednou z šesti nabízených možností, od nejlepšího specialisty po druhý extrém, nekompetentní. K tomu se přidává komentář, ve kterém je třeba zdůvodnit zvolené hodnocení. "Vždy jednou denně nově přidané komentáře kontroluji a v závislosti na tom měním celkové hodnocení. Některé příspěvky je třeba i smazat," sdělil iDNES.cz tvůrce stránek Jan Kroupa.
Výsledné hodnocení není pouze aritmetickým průměrem. Porovnává se se "známkami" ostatních lékařů, v úvahu se berou i komentáře. Stránky jsou v provozu zatím krátce, ohodnocená je tedy zatím část odborníků.
Kroupa stránky spravuje ve svém volném čase, jinak pracuje jako programátor. Sám hradí poplatek za registraci domény. Jeho cílem je především nabídnout dobrou službu veřejnosti.
Samotní lékaři jsou ale ke službě spíše skeptičtí. "Výstup, který z toho vychází, není použitelný při orientaci v rámci případné změny lékaře nebo výběru lékaře," sdělil iDNES.cz místopředseda Sdružení praktických lékařů Michal Bábíček.
Podle jeho slov je hlavním důvodem nespolehlivosti anonymita. "Mohou se tam potom objevit vyjádření a názory, které nemusí odpovídat realitě. Narazil jsem tam i na vulgarismy," popsal Bábíček. To, že jsou příspěvky pravidelně kontrolovány a ty nevhodné mazány, ale za ideální také nepovažuje. "Otázkou je, zda cenzura, která tímto vzniká, je dobrá nebo špatná. Každopádně se jedná o uměle přetvářený výsledek," sdělil.
Podle Bábíčka by mohla funkční databáze vzniknout posuzováním různých kritérií. "Hodnotilo by se například, jak dlouho se čeká v čekárně, jestli lékař pacienta pozdraví, hovoří s ním a vysvětlí mu léčbu. Tato kritéria by se hodnotila a na základě toho by se došlo k souhrnnému výsledku," navrhl Bábíček.
Když lékař změní adresu, dostanete e-mail
Pro přidání komentářů není třeba se na stránky přihlašovat. Registrovaní uživatelé ale získávají určité výhody. Tou největší je, že si mohou přidat lékaře do svých "oblíbených". Pokud pak tento lékař například změní adresu nebo telefonní číslo, přijde uživateli e-mail s touto informací.
E-mailem je také informován o všech změnách v hodnocení lékaře. "Například když někdo vloží negativní komentář, dostane mailem tuto informaci a může na hodnocení reagovat," informoval Kroupa.
Registrovaní uživatelé mohou také přidávat nové lékaře do databáze. "U nás je kolem padesáti tisíc lékařů, ale v databázi, kterou máme k dispozici, nejsou rozhodně všichni. Chybí zejména lékaři pracující v nemocnicích," vysvětlil Kroupa. Tito lékaři totiž podle jeho slov nebyli uvedeni v seznamu, který získal.
Stránky fungují od poloviny srpna, od té doby je navštívilo zhruba osm a půl tisíce lidí. "Nyní je navštíví denně zhruba pět set lidí, číslo se postupně navyšuje," řekl Kroupa. Na začátku se informace o webu objevila v různých fórech, která se problematikou lékařů zabývají. Nyní je možné najít odkazy na stránky i v internetových vyhledávačích.
Většina návštěvníků je z velkých měst, nejvíce z Prahy, Brna a Ostravy.
Inspiraci Kroupa čerpal od svého polského kamaráda Marka Wróbela, který stejný web spustil zhruba před půl rokem v Polsku. Získal si rychle velkou oblibu, nyní jej navštěvuje zhruba sedm tisíc lidí denně. Podobné stránky fungují také ve Švédsku.
