Mluvčí banky Martin Maňák přitom již v poledne zákazníky banky ujistil, že chyba bude odstraněna v několika hodinách.
"Omlouváme se, i když závada není na naší straně, ale na straně provozovatele sítě," řekl v poledních zprávách Českého rozhlasu Maňák.
Důvodem potíží je softwarová závada na počítačovém serveru. Klienti banky nemohli využívat bankomaty již v pondělí dopoledne. Potíže s počítačovým vybavením se totiž na několika desítkách bankomatů objevily i v úterý večer.
Po odstranění problémů se však vyskytly komplikace na dalších bankomatech. Definitivně se měla situace vyřešit ještě během středy.
Spořitelna provozuje nejvíce bankomatů na území ČR
Česká spořitelna má v současnosti na území ČR 879 bankomatů, což je zhruba 60 procent všech automatů v České republice.
Spořitelna přitom vydala přibližně polovinu všech platebních karet v ČR a ke konci pololetí měla 3,85 milionu klientů.
| Tisková zpráva České spořitelny k výpadku provozu bankomatů Omezený výpadek bankomatů nezapříčinila Česká spořitelna, intenzivně však pracuje na zprovoznění Česká spořitelna se omlouvá klientům za možné obtíže související s používáním spořitelních bankomatů. Tento časově i místně omezený výpadek nevznikl vinou České spořitelny, ale byl způsoben dodavatelskou firmou, která pro Českou spořitelnu zajišťuje provoz sítě bankomatů. Důvody výpadku souvisejí se softwarovou závadou na počítačovém serveru. Již včera v odpoledních hodinách byla krátkodobě omezena funkčnost několika desítek bankomatů České spořitelny, které však velmi záhy začaly plně sloužit klientům. Dnes v dopoledních hodinách došlo opětovně k omezení funkčnosti některých bankomatů České spořitelny. Česká spořitelna v tuto chvíli společně s dodavatelem velmi intenzivně analyzuje příčiny vzniklé situace a usilovně pracuje na odstranění závady. Předpokládáme, že ve velmi krátké době by klientům mělo začít poskytovat celý rozsah služeb všech 879 bankomatů České spořitelny. S výpadkem části bankomatů souvisí i omezení možnosti plateb prostřednictvím některých platebních karet. Martin Maňák manager Public relations Česká spořitelna, a.s. |
