Jak si zařídit výměnu Opencard. Podívejte se, co všechno musíte udělat

Kdo si ještě vzpomíná, jak se vyřizuje Opencard, zřejmě to může zapomenout. Pokud si bude muset vyměnit kartu, které končí platnost, bude to dělat docela jinak, například nebude vyplňovat žádost. Pořídit si novou kartu jednoduše a bez návštěvy úředníků nepůjde. Přečtěte si šest rad, jak získat Opencard.

Ilustrační snímek | foto: Koláž - iDNES.cz

Přes internet ji objednat nelze a doručení domů kurýrní službou už několik měsíců nefunguje - od doby, kdy Praha převzala správu kartového centra od společnosti Haguess.

Otázky ohledně Opencard

Mám Opencard, ale vdala/oženil jsem se. Musím si nechat kartu znova vyměnit?
ANO
Při jakékoliv podstatné změně osobních údajů je nutné kartu vyměnit.

Bude někdy možné zasílat informace o končící platnosti kuponu na e-mail nebo v SMS zprávě?

ANO
Až se magistrát domluví s Úřadem pro ochranu osobních údajů.

Mám Opencard jen jako tramvajenku. Mohu získat zpětně i funkci parkování?
ANO

1. Jak zjistím, kdy končí platnost karty
Konec platnosti je uveden na každé Opencard. Navíc přijde upozornění e-mailem či v SMS zprávě, ovšem jen lidem, kteří příslušné údaje uvedli v žádosti o první kartu. Zprávu by měl držitel Opencard dostat jednadvacet dní před koncem platnosti. O kartu lze žádat dva měsíce předtím, než její platnost vyprší.

2. Kde vám kartu vymění za novou
Magistrát zatím počítá s tím, že karty bude možné vyměňovat jen v zákaznickém centru ve Škodově paláci a v paláci Adria v Jungmannově ulici. Mělo by tu být více úředníků než obvykle. Přesto se dají očekávat fronty. Právě tato dvě místa bývají velmi vytížená.

3. Nezapomeňte s sebou vzít "starou" Opencard a občanku
Výměna karet se v běžných případech obejde bez papírování. Úředníkům bude potřeba předložit původní kartu a občanský průkaz. V případě, že v první žádosti o Opencard nebyl dán souhlas s "uchováním fotografie", budete potřebovat i svoji fotografii.

Úředníci tu ověří povinné údaje pro vystavení karty. Pokud se ty v první žádosti změnily, je nutné zadat nové.

4. Za jak dlouho kartu připraví k vyzvednutí
Vydání nové karty trvá obvykle čtrnáct dní. To je standardní doba. Nicméně v minulosti se čekalo i déle, a to například v případech, kdy končily papírové kupony na MHD a jednotlivé věkové skupiny přecházely na Opencard.

5. Jak zařídit kartu úplně na poslední chvíli
Pokud si nepořídíte Opencard včas a budete ji nutně potřebovat, je možné nechat si ji vydat expresně. V takovém případě se platí poplatek 250 korun.

6. Pro Opencard je potřeba zajít osobně, přehrají i kupony
Při vyzvednutí nové karty je povinností držitele tu starou odevzdat. Pokud bude na původní kartě nahraný kupon, který platí déle než karta, úředníci ho přehrají na novou Opencard.