Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Netykat, mluvit klidně a jasně. Experti radí, jak komunikovat s cizinci

  10:19aktualizováno  10:19
Mluvte v jednoduchých větách, nezvyšujte hlas, při vysvětlování na úřadech si vypomozte nakreslením informace a pište tiskacími písmeny. To jsou některé z rad nové Příručky pro komunikaci s cizinci, kterou vydalo Centrum pro integraci cizinců. Češi si podle jejích autorů často dorozumívání s cizinci zbytečně komplikují.

V kampani nazvané Češi a cizinci - Mluvme spolu, kterou ve čtvrtek spustilo Centrum pro integraci cizinců, se autoři snaží poukázat na to, kde a jak při komunikaci s cizinci potíže vznikají. Příručka pro komunikaci s cizinci (najdete ji on-line zde - PDF) pak přináší jednoduché rady.

„Jedná se o situace, které se v komunikaci Čechů s cizinci opakují: při prvním neporozumění někteří Češi zvyšují na cizince hlas, místo aby se pokusili vše sdělit jinak, jednodušeji či nonverbálně, někteří pak například neznámým dospělým cizincům, především Asiatům, běžně tykají, což by si u neznámých dospělých Čechů nikdy nedovolili,“ vysvětluje autorka příručky Markéta Slezáková.

Příručka například radí neznámým cizincům vždy vykat. „Pokud jim tykáte, budou oni tykat i vám - česky se totiž učí také poslechem a nápodobou,“ píšou autoři. Důležité informace na úřadech by se cizincům měly dávat i v písemné podobě. „V písemné komunikaci se zbavte všech úředních klišé, nekonkrétních slov, zbytečných obratů a nejasností,“ radí dále autoři.

Ačkoliv jsou to na první pohled lehká a bezproblémová témata, podle autorů příručky jde o důležité aspekty soužití Čechů s cizinci. „To je o to naléhavější v současné situaci, kdy v oblasti migrace do České republiky převládá spíše negativní diskurs. Přitom právě naše příklady ukazují, že s cizinci při troše snahy komunikovat lze, že s migrací a integrací cizinců nemáme žádný vážný problém,“ dodává k tomu ředitel Centra pro integraci cizinců Vladislav Günter.

Obsahem kampaně jsou spoty, které zachycují klasické komunikační situace, v nichž Češi při kontaktu s cizinci komunikaci zbytečně komplikují.





Hlavní zprávy

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.