Fronty jsou na mnoha úřadech věčné

  0:02
Zbytečné fronty na úřadech nebo nesmyslně dlouhé lhůty, které úředníci využívají při plnění svých povinností - to jsou jen některé z problémů, se kterými se lidé ve styku se státními zaměstnanci denně potýkají. Bývalé dopravní inspektoráty takovým problémem jsou. V loňském roce přešly z policie pod okresní úřady. Lidé i úředníci si od změny mnohdy slibovali, že se situace zlepší.

V některých městech se tak stalo. Jinde fronty zůstaly. Proč někteří úředníci dokázali problémy vyřešit, ale jiní ne, neumí nikdo uspokojivě vysvětlit. Všechny úřady přitom měly pro řešení situace přibližně stejné podmínky.

"Žádali jsme o zvýšení počtu tabulkových míst, ale dozvěděli jsme se, že ministr dopravy rozhodl, že vládě žádost o navýšení počtu lidí na dopravních referátech nepředloží," vysvětluje problémy vedoucí referátu dopravy Okresního úřadu v Hradci Králové Jan Soudek. Ve stísněných prostorech jeho oddělení musí lidé obvykle čekat i celý den.

"Když přijdu v osm ráno, většinou odcházím ve tři nebo ve čtyři hodiny odpoledne," říká starší muž, který musel přijít na úřad kvůli přihlášení automobilu několikrát, než se na něho dostala řada. Celý den musí lidé čekat také například v Pardubicích, Žďáru nad Sázavou nebo v Praze.

"Je možné, že se tam ještě občas tvoří fronty, lidé si zatím na nový systém nezvykli a přicházejí naráz ráno, ale i ti, kteří přijdou odpoledne, budou ten den odbaveni," slibuje mluvčí pražského magistrátu Martin Kupka. Novým systémem má na mysli elektronické zařízení vydávající lidem pořadové lístky.

Když úředníci chtějí, lze nápor zvládnout

Jedním z úřadů, které problémy s frontami na dopravních referátech zvládly, je Okresní úřad v Chebu. Lidé chodící do jeho nové budovy říkají, že ještě loni byla situace špatná. Dnes je všechno jinak. Zástupce vedoucího referátu dopravy Jiří Jeřábek je s prací podřízených spokojen. "Nová přístavba, ve které pracujeme, je vybavena elektronickým systémem odbavování žadatelů. Pomocí systému se nám podařilo snížit čekací dobu na minimum. Navíc čekání zpříjemňuje pohodlné vybavení nové stavby."

Elektronické systémy mají i jinde, ale nekonečné fronty u přepážek přesto nezmizely. Jak jste to dokázali vy?
"Dopravní inspektorát tady vlastně pracoval ještě před oficiálním přechodem agendy na náš úřad. Spolu se zařízením a kompletní počítačovou sítí jsme převzali i většinu pracovníků bývalého policejního inspektorátu. Je to tedy i zásluha policie. Lidé vlastně přechod ani nepoznali. Jen na začátku minulého roku jsme měli čtrnáctidenní technickou přestávku. Od té doby vše funguje zcela plynule."

Podobný systém na mnoha úřadech pomohl, například v Sokolově nebo Chebu, jinde fronty neodstranil. "Funguje to tam špatně. Za hodinu nebyli schopni vyřídit ani tři lidi," stěžuje si Jiří Červín na dopravní referát v Kolíně, kde musí čekat až půl dne.

"Nemůžeme to urychlit. Když má jeden klient k vyřízení třeba pět věcí, pak se čekání bohužel prodlouží," svádí problémy na příchozí vedoucí kolínského referátu Rudolf Koudelka.

Přestože ve většině měst lidé s dlouhými frontami musí stále počítat, častěji dnes přiznávají, že se situace zlepšuje. "Ještě před rokem to tady bylo nejméně na dvě hodiny. Dnes je fronta menší," odpovídá muž čekající na dopravním oddělení v Ostravě.

Od ledna příštího roku však může být opět všechno jinak. Dopravní agendu budou okresní úřady předávat pověřeným obcím. Z další změny nemají žádný strach v Chebu. Ale třeba ve Žďáru nad Sázavou si ji vůbec nedokážou představit. 

Ve Žďáru se bez dovolené nikdo nedočká
Pokud nechcete jít na Okresní úřad ve Žďáru nad Sázavou s dokumenty ke svému automobilu zbytečně, musíte si vzít den dovolené. Jinak se na odboru evidence vozidel potřebných služeb nedočkáte a do přeplněné čekárny půjdete znovu.

"Potřeboval jsem nový techničák a bláhově jsem si myslel, že poté, co agenda přešla z policie na okresní úřad, vyřídím vše v pohodě za hodinu," popisoval svůj zážitek Petr Mareček. "Nakonec jsem na úřadu byl celý den. Je to děsivé," povzdechl si.

Mareček není jediný, kdo si na fronty ve Žďáru nad Sázavou stěžuje. Úředníci o problémech vědí, ale zatím si s nimi nedokážou poradit. Řešení je v nedohlednu. "Víme, že ta situace není vůbec dobrá. Zrovna v minulých dnech jsme zjišťovali, jak to na dopravním referátu vypadá," uvádí přednosta okresního úřadu Karel Pačíska, který říká, že pro zlepšení situace udělali vše, co udělat mohli.

V nových prostorách, kam se dopravní úřad přestěhoval z policejního ředitelství, v dubnu zavedli lístečkový systém. Ani to příliš nepomohlo. "Podle našeho průzkumu muselo během jediného úředního dne devět našich pracovníků vyřídit celkem 379 žádostí. To je prostě moc," říká Pačíska.

Už nyní na pracovišti vypomáhají dva úředníci navíc. Tabulky s možnými počty zaměstnanců, kterými se dopravní referát řídí, jsou v tomto případě značně podhodnoceny. "Bohužel, do konce tohoto roku se situace nijak nezlepší," říká rezignovaně přednosta.

Autoři:

Eurovolby 2024

Volby do Evropského parlamentu se v Česku uskuteční v pátek 7. a v sobotu 8. června 2024. Čeští voliči budou vybírat 21 poslanců Evropského parlamentu. Voliči v celé Evropské unii budou rozhodovat o obsazení celkem 720 křesel

Šebo: Rodiče neočkovaných dětí jsou zločinci, černý kašel je pro kojence smrtící

  • Nejčtenější

V Baltimoru obří loď zbořila dálniční most. Selhal motor, kolos byl neovladatelný

26. března 2024  8:17,  aktualizováno  27.3 1:10

Aktualizujeme V Baltimoru na východním pobřeží Spojených států se v pondělí zřítil čtyřproudový silniční most, do...

Střelba, výbuchy a požár. Ozbrojenci zabili na okraji Moskvy přes 62 lidí

22. března 2024  18:41,  aktualizováno  23.3

Přímý přenos Nejméně 62 mrtvých, včetně dětí, a 146 zraněných si vyžádal ozbrojený útok v koncertním centru na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

K útoku u Moskvy se hlásí Islámský stát, teroristé prchli v bílém renaultu

22. března 2024  22:04,  aktualizováno  23.3 7:01

K zodpovědnosti za útok v Krasnogorsku u Moskvy se na ruské sociální síti Telegram přihlásila...

„Ukrajinci to nebyli.“ Islámský stát ukázal video z masakru u Moskvy

24. března 2024  14:47,  aktualizováno  17:17

Islámský stát (IS) prostřednictvím zpravodajské agentury Al-Amaq zveřejnil video z pátečního útoku...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

ANALÝZA: Čtyři Tádžici svlékli Putina do naha. Ten musí něco udělat

25. března 2024

Premium Sotva týden poté, co si Putin zajistil páté prezidentské období, masakr v Moskvě rozbil moderní...

Izrael udeřil na severu Sýrie nedaleko skladů zbraní. Nejméně 36 lidí zemřelo

29. března 2024  3:39,  aktualizováno  4:05

Při izraelských náletech nedaleko oblasti Halabu (Aleppa) na severu Sýrie zahynulo podle agentury...

Tajemný pan Pacička z Tábora. Příběh muže, který spojil velké korupční kauzy

29. března 2024

Premium Dlouhá léta byli hlavními tvářemi velkých kauz v Česku kontroverzní podnikatelé z Prahy. Například...

Útok Hamásu byl ozbrojený odpor, řekla ikona feminismu. Ničíte levici, vyčítají jí

29. března 2024

Premium Jedna z nejznámějších feministických autorek, americká filozofka židovského původu z Kalifornské...

Předali si to v Praze. Německý poslanec Bystroň podle BIS přijal peníze od Rusů

28. března 2024  22:03

Německý poslanec strany Alternativa pro Německo Petr Bystroň byl podle české Bezpečnostní...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...