Ukázalo se, že evropští podnikatelé sledují rozvíjející se elektronický obchod prostřednictvím internetu (e-Commerce) jen zpovzdálí. Většina z nich sice připouští, že v budoucnosti by mohla mít tato metoda vliv na podnikání, ovšem jen 39 procent se jím zabývá prakticky už v současnosti a jen 19 procent považuje elektronický obchod za vážnou konkurenční hrozbu pro jejich podnikání.
Většina z dotázaných považuje za významnou překážku šíření elektronického obchodu nedostatečnou bezpečnost a ochranu soukromí, polovina k tomu ještě navíc uvádí nezájem spotřebitelů. V současnosti používá elektronický obchod celosvětově asi 100 milionů lidí, z nichž ovšem převážná část žije v USA. Evropských uživatelů je přibližně 25 milionů.