Koncem roku 1997 byla ve městě Linköpingu instalována nová telefonní policejní ústředna, avšak její personál nebyl pro její používání patřičně doškolen. A právě tato skutečnost se stala předmětem žaloby, která je ve Švédsku vůbec první svého druhu.
Personál byl totiž podle pracovní inspekce nadmíru stresován, když jedna z telefonistek měla problémy s krevním tlakem a druhá trpěla "posttraumatickým stresovým syndromem".