Dovolat se kvůli kanadským vízům na úřady je téměř nemožné

Češi, kteří chtějí bližší informace o vízech do Kanady, si stěžují na liknavost úřadů. Na téměř všech telefonních linkách se celý den ozývá: "Nezavěšujte. Děkujeme, že voláte, ale účastník hovoru je zaneprázdněný." A když se volajícímu podaří zdolat automat a dovolat se k živé osobě, zazní známá formulka: "Tyto informace vám nemůžeme sdělit."

Kanada radí žadatelům o víza volat speciální linku na velvyslanectví ve Vídni. "Linka je ale celý den obsazená nebo mají přestávku," postěžoval si čtenář iDNES.cz, který již má zakoupenou letenku a má odletět během několika dní. Ani redakci iDNES.cz se s operátorem nepodařilo spojit.

Také kanadská ambasáda v Praze je na poskytované informace skoupá. Dopoledne se sice pracovnice velvyslanectví s náporem volajících vyrovnávaly statečně a přepojovaly na jednu kompetentní osobu za druhou, od 13:30 však telefony jen vyzvánějí.

Odpoledne se navíc objevily problémy i s webovými stránkami, které zřejmě nezvládaly přetížení. Dostat se k potřebným formulářům tak bylo téměř nemožné.

Jak žádat o vízum

Přečtěte si návod a požadavky pro vízum do Kanady

Nešťastné jsou i cestovní kanceláře, které mají nasmlouvané zájezdy na dlouho dopředu. Když Eso travel žádala o akreditaci pro vyřizování víz pro klienty, ambasáda jí sdělila, že odpoví do dvanácti dnů, stěžuje si šéf cestovky Tomáš Cikán. Až po urgencích lhůtu na odpověď zkrátila na čtyři dny. - čtěte Čuňárna, stěžují si cestovky na zavedení víz uprostřed sezony

České zastoupení v Kanadě telefony nezvedá

Také české zastoupení v Kanadě na telefonáty nereaguje. "Chcete hovořit česky? Anglicky? Víte, koho voláte? Z jaké oblasti je váš dotaz?" Ani po zodpovězení všech dotazů automatu nemá volající vyhráno.

Hovor je sice přepojen ke správné osobě, po zhruba dvouvteřinovém vyzvánění se však ozve: "Thank you for calling the Czech Embassy in Ottawa. Good bye!" Děkujeme, že jste zavolali na českou ambasádu. Na shledanou!

Stejně končí i telefonát na Generální konzulát ČR v Torontu. "Please hold the line! Nezavěšujte, prosím!" zazní na pozadí relaxační hudby. Po několika opakováních se ale znovu ozve automat, který s lítostí oznámí, že účastník hovoru je zaneprázdněn.

Považujete zavedení víz pro kanadské diplomaty za dostatečnou reakci na víza do Kanady?

Hlasování skončiloČtenáři hlasovali do 0:00 úterý 28. července 2009. Anketa je uzavřena.

NE

88 %(21812 hlasů)

ANO

12 %(2971 hlasů)