Dva roky vycházel číšníkům z Liberce jednoduchý plán. Vždy, když chtěl zákazník platit oběd či večeři kartou, odnesli ji dozadu k platebnímu strojku, aby odečetli peníze z účtu. Zároveň si však čísla na kartě opisovali a po nocích své hosty okrádali.
Hráli v internetových kasinech a díky opsaným číslům zadávali na internetu čísla účtů svých zákazníků a tím je okrádali. Minulý týden případ dvojice číšníků-zlodějů uzavřeli liberečtí policisté. Zjistili, že v letech 2000 až 2002 okradli přes devadesát lidí o více než čtyři miliony korun.
Bankovní odborníci přitom říkají: Něco takového se může dít i nadále. "Za určitých okolností mohou podvodníci zneužít opsaná čísla klientů na internetu i dnes. Je to však těžší, protože banky zavedly ochranná opatření. Například bezpečnostní kód karty," uvádí Tomáš Janout ze Sdružení pro bankovní karty.
Miliony, jež číšníci z karet vybrali, nakonec okradeným klientům banky vrátily, ale problém je v tom, že pokud by odčerpávali zloději peníze po malých částkách, člověk by si toho nemusel dlouho všimnout.
Ukradených karet je čím dál víc
Češi si placení kartou oblíbili - v oběhu je dnes šest milionů karet. S tím přibývá i lidí, kteří byli o své karty okradeni, někteří z nich také přišli o peníze z účtu. Do konce loňského října, do kdy jsou k dispozici policejní statistiky, bylo nahlášeno 6473 krádeží karet, zatímco v předchozím roce jich bylo jen 4832.
Banky se snaží případům, jako byl ten s libereckými číšníky, zabránit různými bezpečnostními opatřeními. Ani ta však nejsou stoprocentní.
Především si člověk může zablokovat kartu pro obchody na internetu. Jenže tím zároveň ztrácí přístup třeba k výhodným letenkám nebo placení hotelů.
Někteří obchodníci na internetu také vyžadují bezpečnostní kód, který je uveden na kartě zezadu, aby zneužití bylo o něco těžší.
"Některé banky také pošlou klientovi SMS po každé internetové transakci. Jednu krádež se takhle podařilo zmařit díky tomu, že okradený zákazník vše včas nahlásil policii. Když si šli zloději pro zboží objednané na internetu na poštu, byli chyceni," vysvětluje Dalibor Sadovský z hospodářského odboru policejního prezidia.
Škodu, kterou "vysátím účtu" zákazník utrpí, může banka za určitých okolností nahradit, ale pouze pokud uzná, že na krádeži její klient nenesl vinu. Dostat zpátky peníze se však může pěkně protáhnout.
"V reklamačním řízení zkoumáme okolnosti každého konkrétního případu, kdy klient přišel o peníze," sdělila například mluvčí Komerční banky Marie Petrovová.
Podle Sadovského se bezpečnost obchodů zlepší, až když se zavedou takzvané 3D karty. "Když s nimi bude chtít platit člověk na internetu, bude muset zadat další číselné heslo, které už ale na kartě nebude nikde vypsané," vysvětluje Sadovský.
Z českých bank však tuto službu zatím nenabízí žádná. Některé o jejím zavedení uvažují.
