Snaha magistrátu zaručit klientům taxislužby, že nebudou okradeni, se zatím míjí účinkem. Systém několika pronajatých štaflů, které dal úřad k dispozici čtyřem vybraným firmám na tříměsíční zkušební dobu, totiž ve většině případů nefunguje. Přitom právě od tohoto systému si magistrát sliboval nápravu: nájemcům ve smlouvách mimo jiné stanovil, že musí zaručit cestujícím nepředražování jízdného.