Můžeme napálit zákazníka? Ne. Žijeme v civilizaci, která to už dva tisíce let zakazuje. Morálními pravidly i zákonem. Ne vždy a všude a také ne úplně úspěšně. Etika je slabá, sama nestačí a právní řád jí pomáhá pomalu a jen tu a tam. Přesto už dosáhl i na leasingy, spotřebitelské úvěry a prodeje na splátky. Podivná pravidla některých podnikatelů si právem vysloužila pozornost politiků. Senátem proto prošla norma, která od prvního ledna uzákoní slušné jednání. Po Novém roce budou muset finančníci vyložit podmínky na stůl a na rovinu klientovi říci, kolik jim vlastně zaplatí navíc. Průhledné nabídky různých společností si potom snadno porovná.