Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Diderot mnohé klienty zaskočil

  0:01aktualizováno  0:01
Ostrava - Zaskočeni byli majitelé Encyklopedie Diderot 2001 vydané na CD-ROM. Od 1. ledna totiž skončila platnost jejich uživatelské licence. Znamená to, že údaje, které potřebovali zjistit, už v této elektronické encyklopedii nenajdou.
Mnozí z nich se cítili podvedeni, protože je o tomto faktu  při nákupu vydavatelství údajně vůbec neinformovalo. Zvlášť zklamané byly zejména  děti, které multimediální encyklopedii našly o Vánocích pod stromečkem a užívat ji mohly jen několik dnů.

„Koupil jsem ji svému čtrnáctiletému vnukovi k Vánocům, aby se mohl lépe připravovat do školy. Vůbec jsem netušil a prodavač mi nic neříkal o tom, že encyklopedie bude fungovat jen do konce loňského roku. Dárek za necelých 300 korun není klukovi k ničemu. Není to fér,“ uvedl Jan Kabát.

Dodal, že se také marně snažil po novém roce kontaktovat samotné vydavatelství.

„Pobočka Diderota v Ostravě, kde jsem encyklopedii koupil, od 1.ledna zanikla. Na dveřích vyklizené prodejny visí jen nápis s odkazem na pobočku v Praze. Tam se však není možné dovolat a také v centrále Diderota v pražském Burzovním paláci je telefon vyvěšený. Je to podezřelé,“ rozčiluje se muž.

Nepříjemně překvapená byla i studentka ostravského gymnázia Zuzana Březinová. „Vloni jsem encyklopedii používala poměrně často. Chtěla jsem si připravit referát a najednou jsem přišla na to, že to prostě nefunguje. Pak jsem si všimla, že na obalu CD je drobným písmem napsáno něco o licenci,“ uvedla dívka.

Jednatel společnosti Diderot Jiří Matějka uvedl, že všichni zákazníci, kteří si Encyklopedii Diderot 2001 koupili v elektronické podobě, byli o podmínkách nákupu přesně informováni. „Za 249 korun, což je asi desetina skutečné ceny encyklopedie, získali práva na její roční užívání. Prodavači to všem klientům samozřejmě řekli a také na obalu je vše popsáno,“ řekl Matějka. Upřesnil, že licenci lze obnovit tím, že si zákazník objedná elektronickou verzi encyklopedie 2002 rozšířenou o dva CD-Rom Svět v roce 2002. Zaplatí za ně 499 korun. „Verze pro rok 2002 je rozšířená a technicky vylepšená. Abonentní systém se po uplynutí dvanácti měsíců po zaplacení složenky automaticky prodlouží, v případě, že zákazník už nebude mít zájem licence prodlužovat, může je zrušit,“ konstatoval Matějka.

 Jiří Matějka podotkl, že vydavatelství přešlo na nový způsob prodeje. Zrušilo všech svých deset poboček v zemi a propustilo jejich 50 zaměstnanců. V současné době je možné s firmou navázat kontakt jen prostřednictvím internetu nebo poštou. „Stěhujeme se v Praze do Ječné ulice, zatím však nemáme zavedeny telefony,“ vysvětlil Matějka.
Autoři:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

Jak je zjevné, tragická nehoda pendolina s kamionem na přejezdu ve Studénce...
Studénka odmítá projekt na řešení nebezpečného přejezdu. Nepočítá s kamiony

Zastupitelé Studénky vyslovili nesouhlas s projektem, který má vyřešit nebezpečný přejezd známý tragickou nehodou polského kamionu s pendolinem. Ministerstvo...  celý článek

Pavla Dandová potřebuje každé tři týdny sehnat 96 tisíc korun, aby mohla...
Žena musí prodat byt. Pojišťovna jí odmítla proplatit lék na rakovinu

Zdravotní pojišťovna odmítla zaplatit matce dvou tříletých dětí cílenou biologickou léčbu, která by jí pomohla v boji s rakovinou. Léčbu doporučili i lékaři,...  celý článek

První den prezidenta Miloše Zemana v západních Čechách. Návštěva plzeňského...
Část zastupitelů kraje Zemana v Plzni nepřivítala. Rada ho kárala za Krym

Někteří zastupitelé Plzeňského kraje se při slavnostním zahájení návštěvy na krajském úřadě odmítli setkat s prezidentem Milošem Zemanem. Podle nich svými...  celý článek

Vyfoťte, vystavte, prodejte
Vyfoťte, vystavte, prodejte

Prodávejte jednoduše přes mobilní aplikaci Bazar eMimino.cz.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.