|
Odpovědi Pavla Kysilky najdete ZDE |
"Dnes vám mohu říct, že půjde o horizont několika málo měsíců. S konkrétním řešením seznámíme veřejnost zhruba v druhém týdnu února," dodal.
Kdo je Pavel Kysilka
Před nástupem do spořitelny pracoval v České národní bance. V době, kdy byl Josef Tošovský premiérem, se stal dokonce úřadujícím viceguvernérem. Setkat se s ním mohli rovněž studenti Vysoké školy ekonomické, kde vyučoval. Nyní se v České spořitelně věnuje kromě ekonomických analýz i její transformaci. Do jeho působnosti spadá i před měsícem zřízený úřad ombudsmana"Je to agent klientů uvnitř banky, který bude přijímat jejich stížnosti a hájit jejich zájmy," říká Pavel Kysilka.
Nejvíce stížností a dotazů se podle Kysilky týká fungování bankomatů a obsluhy u přepážek.
Spuštění nového bankomatového systému chystá spořitelna na polovinu února. Proškolování zaměstnanců má skončit do konce března.
Spořitelnu přijde na půl miliardy korun, ale ústav si od něho slibuje lepší a rychlejší komunikaci s klienty. Pracovníci by také měli umět nabídnout všechny produkty finanční skupiny kolem České spořitelny.
Vůbec celá transformace spořitelny si během tří let vyžádá 13 miliard korun. Projeví se i novým logem, nebo jednotným designem poboček. V těch budou odděleny hotovostní operace od obchodních a poradenských služeb.
Klienti se mohou těšit také na vylepšenou verzi telefonního bankovnictví, včetně již zprovozněné GSM banky. K té v první polovině roku přibude i internetové bankovnictví.
K 30. září vytvořila spořitelna čistý zisk ve výši 311 milionů korun, přičemž celkový provozní výsledek byl téměř 3,9 miliardy korun.
Bilanční suma (suma aktiv) České spořitelny měla před rokem hodnotu 386 miliard, letos na konci září bylo toto číslo vyšší o 19 procent a činilo 461 miliard.
Ke konci roku zaměstnávala banka přes 14 100 lidí. Letos by měla propustit přes 2100 zaměstnanců, příští rok pak další 2000.
Mateřská Erste Bank koupila v lednu Slovenskou spořitelnu a pookračuje tak v plánované expanzi ve střední Evropě. Za Českou spořitelnu zaplatila loni na jaře 19 milionů euro.
Při koupi se banka navíc zavázala podpořit 10 miliardami korun bydlení, malé a střední podniky, venture společnosti, nebo kulturní a sportovní akce.
V první polovině roku bude zahájen program půjček pro malé a střední podniky a hypoték pro občany. Česká spořitelna bude dotovat úrokové sazby, takže klienti budou platit o tři procenta nižší úrok.
Podpora podniků a hypoték přijde spořitelnu na 1,5, resp. tři miliardy korun.
