Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Dědictví minulosti odstraníme do několika měsíců, řekl Pavel Kysilka

  13:35aktualizováno  13:35
"Jsem hrdý na to, že pracuji v České spořitelně a mohu přispět k tomu, že se během 2 až 3 let z této poněkud zaostalé banky stane a stává špičková evropská banka pro drobnou klientelu. Nejsem hrdý na to, jaké služby Česká spořitelna poskytuje dneska," odpověděl Pavel Kysilka na jeden z dotazů. Nejvíce kritiky se na šéfa kvality této banky sneslo kvůli špatně fungujícím bankomatům a kvalitě obsluhy na přepážkách. "Je to dědictvím minulosti, kdy se po léta neinvestovalo do techniky, přestože enormně narůstal počet bankomatových operací a klientů. Vím, že vás to nemusí zajímat a že rozhodující je, kdy se nám podaří toto dědictví odstranit," odpověděl na další dotaz.Odpovědi Pavla Kysilky najdete ZDE.
Pavel Kysilka

Pavel Kysilka - Šéf odboru kvality a hlavní ekonom České spořitelny Pavel Kysilka | foto: MAFA - Robert Zlatohlávek

Odpovědi Pavla Kysilky najdete ZDE

"Dnes vám mohu říct, že půjde o horizont několika málo měsíců. S konkrétním řešením seznámíme veřejnost zhruba v druhém týdnu února," dodal.

Kdo je Pavel Kysilka

Před nástupem do spořitelny pracoval v České národní bance. V době, kdy byl Josef Tošovský premiérem, se stal dokonce úřadujícím viceguvernérem. Setkat se s ním mohli rovněž studenti Vysoké školy ekonomické, kde vyučoval. Nyní se v České spořitelně věnuje kromě ekonomických analýz i její transformaci. Do jeho působnosti spadá i před měsícem zřízený úřad ombudsmana"Je to agent klientů uvnitř banky, který bude přijímat jejich stížnosti a hájit jejich zájmy," říká Pavel Kysilka.

Nejvíce stížností a dotazů se podle Kysilky týká fungování bankomatů a obsluhy u přepážek.

Spuštění nového bankomatového systému chystá spořitelna na polovinu února. Proškolování zaměstnanců má skončit do konce března.

Spořitelnu přijde na půl miliardy korun, ale ústav si od něho slibuje lepší a rychlejší komunikaci s klienty. Pracovníci by také měli umět nabídnout všechny produkty finanční skupiny kolem České spořitelny.

Vůbec celá transformace spořitelny si během tří let vyžádá 13 miliard korun. Projeví se i novým logem, nebo jednotným designem poboček. V těch budou odděleny hotovostní operace od obchodních a poradenských služeb.

Klienti se mohou těšit také na vylepšenou verzi telefonního bankovnictví, včetně již zprovozněné GSM banky. K té v první polovině roku přibude i internetové bankovnictví.

K 30. září vytvořila spořitelna čistý zisk ve výši 311 milionů korun, přičemž celkový provozní výsledek byl téměř 3,9 miliardy korun.

Bilanční suma (suma aktiv) České spořitelny měla před rokem hodnotu 386 miliard, letos na konci září bylo toto číslo vyšší o 19 procent a činilo 461 miliard.
 
Ke konci roku zaměstnávala banka přes 14 100 lidí. Letos by měla propustit přes 2100 zaměstnanců, příští rok pak další 2000.

Mateřská Erste Bank koupila v lednu Slovenskou spořitelnu a pookračuje tak v plánované expanzi ve střední Evropě. Za Českou spořitelnu zaplatila loni na jaře 19 milionů euro.

Při koupi se banka navíc zavázala podpořit 10 miliardami korun bydlení, malé a střední podniky, venture společnosti, nebo kulturní a sportovní akce.

V první polovině roku bude zahájen program půjček pro malé a střední podniky a hypoték pro občany. Česká spořitelna bude dotovat úrokové sazby, takže klienti budou platit o tři procenta nižší úrok.

Podpora podniků a hypoték přijde spořitelnu na 1,5, resp. tři  miliardy korun.

Autor:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

(Ilustrační snímek)
Na jihu Moravy vedro, v Čechách bouřky, varují meteorologové. Víkend proprší

Závěr týdne bude deštivý, v pátek večer přijdou do Čech bouřky a nejvíce srážek se objeví v sobotu, kdy bude pršet na celém území. V neděli se začne postupně...  celý článek

Politolog a historik žijící v USA Igor Lukeš hostem diskusního pořadu Rozstřel.
Trump ohrožuje světovou bezpečnost, řekl historik Lukeš v Rozstřelu

Prezident Donald Trump záměrně polarizuje společnost, jak ukázal během svých dvou vystoupení k násilnostem ve virginském Charlottesville. Hlava USA zároveň...  celý článek

Karel Srp z Jazzové sekce a spisovatelka Lenka Procházková na tiskové...
Dva a půl milionu lidí jsou kádrováni, jestli jsou košer, řekl Srp

Senátoři nechtějí kohokoli z levice, já nechci senátory, kteří hajlují pro kohokoli, reagoval dlouholetý šéf Jazzové sekce Karel Srp na to, že ho senátoři...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.