Piloti letu MU516 mířícího do Šanghaje dostali podle BBC jasný pokyn, aby počkali na ranveji. Airbus A330 se ale místo toho rozjel, ignoroval další příkazy k přerušení vzletu a odlepil se od země.
Stroj s 245 cestujícími na palubě později bezpečně přistál na šanghajském mezinárodním letišti. Japonský ministr dopravy prohlásil, že letadlo mělo při startu dostatečný odstup od ostatních strojů, je ale prý třeba vyšetřit, jestli piloti neporušili pravidla letecké dopravy.
Čínské aerolinky s Japonci na vyšetřování incidentu spolupracují. Na čínské sociální síti Sina Weibo oznámily, že hodlají pro zajištění bezpečnosti svých letů "operovat podle zákonů a předpisů a rozvíjet anglické komunikační schopnosti posádek".
Angličtina je základním dorozumívacím jazykem mezinárodní letecké dopravy. Piloti i letoví dispečeři musí splňovat standardy Mezinárodní organizace pro civilní letectví.