Za vyhovující považuje chování zaměstnanců dopravního podniku více než polovina cestujících. Naopak nespokojeno je téměř třicet procent lidí.
Příliš dobře nedopadlo pro dopraváky hodnocení kultury, čistoty a pohodlí ve vozidlech hromadné dopravy. Celých čtyřicet procent lidí označilo v těchto kritériích dopravní podnik za špatný.
Počet dopravních nehod zaviněných řidiči dopravního podniku se v loňském roce oproti minulosti zmenšil. "Za minulý rok zavinili naši řidiči přes sto padesát dopravních nehod. Oproti předloňskému roku je to o dvacet nehod méně," řekla tisková mluvčí brněnského dopravního podniku Hana Pohanová. Řidičům se také v minulém roce přišlo na více než tři tisíce případů, kdy porušili jízdní řád.