"Řidič linky číslo 24 si všiml incidentu, kdy se jeho kolega ocitl kvůli skupince mužů v nesnázích, a šel za ním," řekla Helena Čeřovská z agentury AGE PRO, která zastupuje liberecký Dopravní podnik. "A právě tohoto řidiče osm mužů surově napadlo, takže ho potom museli ošetřit lékaři na ambulanci v nemocnici."
Ředitel divize autobusů libereckého Dopravního podniku Zdeněk Prokeš potvrdil, že jeho zaměstnanci bývají terčem agresivního chování některých cestujících. "Bylo to letos už druhé fyzické napadení, paradoxní přitom je, že se obětí stal tentokrát řidič, který šel na pomoc druhému," vypočítává Prokeš. „První případ se příliš nelišil od tohoto. Pokud si dobře pamatuji, tak řidič napomenul cestujícího, aby neznečistil autobus jídlem a nerozkládal po sedadlech mastné papíry. I na něj si troufla skupinka mužů a napadla ho. I tehdy to řešila policie."
Jak dodal, než policejní hlídka přijede, útočníci utečou, takže při pátrání po nich mohou pomoci alespoň výpovědi svědků, nejčastěji dalších cestujících.
"Řidiče autobusů školíme, jak by se v podobných případech měli chovat," upozornil Prokeš. "Vpodstatě ale stejně nemohou dělat nic. Proto na nějaké urážky a hrubé nadávky raději ani nereagují, aby rozkurážené pasažéry zbytečně nevyprovokovali. Řidičům radíme, aby to raději nechali být a nenechali se vyvést z míry."
Výhružkám a nepříjemnostem v autobusech a tramvajích čelí i revizoři. "Lidem se nelíbí, když je kontrolují, a přitom často mají jízdenku označenou, takže jim o nic nejde," řekla jedna z pracovnic Dopravního podniku, která si však nepřála být jmenována. "Padají nadávky, občas i nějaká ta výhružka."
Fyzicky však v poslední době revizory nikdo nenapadl. "Denně se však setkají s tím, že jim někdo nadává a rozčiluje se," postěžovala si pracovnice Dopravního podniku. Kontroloři se proto pravidelně účastní školení bezpečnosti práce a jednou za čas absolvují také psychologický kurs. "Vpodstatě jde o to, aby na tyto výtky a silná slova nereagovali a zůstali klidní," vysvětlila pracovnice Dopravního podniku.
Podle ní nelze přesně říci, na jakých autobusových či tramvajových linkách si pasažéři troufnou na revizory nejčastěji, ani to, jací cestující jsou nejagresivnější. "Někdy jsou to mladší lidé, ale setkáváme se i s tím, že hrubostí a neomaleností se dopustí i důchodci," doplnila.
