Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Český Telecom žije stále v době před rokem 1989

  13:54aktualizováno  13:54
Tak už jsem to před téměř 2 měsíci bez internetu doma (teda pokud nepočítám stahování mailu přes mobila) nevydržel a rozhodl se, že si pořídím klasický telefon od Českého Telecomu. Zavolal jsem na infolajnu - proklikal se plechovou hubou a začal mluvit s operátorkou, po pár "nenápadných" pokusech z její strany jsem ji přesvědčil, že SKUTEČNĚ nepotřebují ISDN, že mi stačí obyčejná linka. Tak se tedy jala se mnou vyplňovat jakýsi formulář pro žadatele.

No vyplňovali jsme to asi 10 minut - všechny možný údaje - Jméno, Příjmení, IČO, jaká ta stanice bude (bytová/kancelářská), bude-li na člověka/firmu, kontaktní telefon a adresu...

Blížil se konec hovoru a já byl zatím s postupem relativně spokojen, až na tu maličkost, že jsem asi 4x musel zopakovat, že nepotřebují ISDN, že vím co to je a že mi skutečně stačí normální linka. Nakonec mi poděkovala a řekla, že za 1 až 2 měsíce se mi někdo ozve...

PRÁSK - 1 až 2 měsíce ??? Já žil v přesvědčení, že v době, kdy mobilní operátoři aktivují IHNED, tak SPT by to mohl stihnout alespoň v rámci pár dní, nejvýše pár málo týdnu, no ale budiž... Řekl jsem si tedy dobrá, do 2 měsíců se mi ozve někdo, že mi příští týden v tolik a tolik hodin přijdou namontovat telefon a přinesou smlouvu, kterou podepíšu a budu moct konečně "závisláčit" - nebo prostě něco podobnýho...

Ale chyba lávky. asi 2 měsíce po telefonické objednávce služeb mi přišel dopis, kde byla ŽÁDOST O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB (nebo tak nějak) na papíře, který ani nebyl předvyplněny tím, co jsem již jednou nadiktoval...

A nyní se táži - PROBOHA, CO TO MÁ ZNAMENAT ??? !!!!!!!!!!!!

Když už to chtějí na papíře předem, cožpak je takovej problém ve chvíli, kdy končím telefonicky hovor s operátorkou, aby automaticky IHNED vyjel někde v nějakém oddělení PŘEDVYPLNĚNÝ formulář, který se automaticky zařadí do nějaké pošty a automaticky se ihned distribuuje ??? Během 2 dnů by mi na stole ležela papírová PŘEDVYPLNĚNÁ ŽÁDOST, kam bych já rovnou hodil jen svůj podpis a odeslal zpět...
Já jsem tedy CCA 2 MĚSÍCE ČEKAL JEN NA TO, ABY MI POŠTOU DOŠEL KUS PAPÍRU,
který si můžu sehnat na každém rohu ???

Takže Český Telecome !!!
BRAVO, jsi NESKUTEČNÝ MOLOCH, už aby Tvůj monopol neexistoval. Především díky tomu, cos mi předvedl, jak dokážeš být anti-operativní, pokud jde o vstřícný vztah vůči klientovi (no jak bys potom řešil nějaké reklamace - nejspíš s mými potencionálními vnuky? pozn. je mi 23 let), ale i díky jiným věcem (zvyšování cen apod...) JSI PŘIŠEL O DALŠÍHO KLIENTA !!!

Mohl jsi dostat 3500 korun plus dalších tipuji 1000 měsíčně - není to mnoho, ale lidí jako já bude čím dál víc a víc. Pokud se stále chceš chovat takto, pak se Ti nedivím že zvyšuješ ceny...

Přitom řešení by bylo prostě - zkvalitnit přístup k lidem a ke službám, které nabízíš... Více lidí = více peněz = méně zdražování = ještě více lidí = ještě více peněz = ještě více lidí... ... ...

Za to, cos mi předvedl, Tě nemám rád, Tvoji linku si již NIKDY nepořídím.

Autor:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

U brněnské hvězdárny spadl podivný objekt.
Chci je oškubat, přiznává youtuber. Na dotaz o UFO radnice musí odepsat

Provokující český youtuber s přezdívkou MikeJePan zasypal radnice měst nejen v Libereckém kraji dotazy na výskyt UFO. Smyslem jeho aktivity ale není dozvědět...  celý článek

Bývalý prezident Václav Klaus a jeho manželka Livia Klausová odvolili na Praze 8
Klaus volil svého syna Václava. Poprvé v životě dal preferenční hlas

Bývalý prezident Václav Klaus svoji volbu vůbec netajil. „Prvně v životě jsem dal preferenční hlas. Tentokrát nám to usnadnil náš syn,“ řekl v pátek, když i se...  celý článek

AYANA Resort and Spa, Bali
Češi na Bali marně čekali na volební průkazy, zatoulaly se neznámo kde

Sněmovních voleb se účastní i tisíce Čechů v zahraničí. Minimálně čtyři z nich, kteří přechodně žijí na Bali, ale nakonec nebudou moci hlasovat. Jejich...  celý článek

Kočárky, které přežijí i dva raubíře.
Kočárky, které přežijí i dva raubíře.

Přečtěte si recenze kočárků na eMimino.cz a vyberte ten nejlepší.

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.