Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Český Telecom žije stále v době před rokem 1989

  13:54aktualizováno  13:54
Tak už jsem to před téměř 2 měsíci bez internetu doma (teda pokud nepočítám stahování mailu přes mobila) nevydržel a rozhodl se, že si pořídím klasický telefon od Českého Telecomu. Zavolal jsem na infolajnu - proklikal se plechovou hubou a začal mluvit s operátorkou, po pár "nenápadných" pokusech z její strany jsem ji přesvědčil, že SKUTEČNĚ nepotřebují ISDN, že mi stačí obyčejná linka. Tak se tedy jala se mnou vyplňovat jakýsi formulář pro žadatele.

No vyplňovali jsme to asi 10 minut - všechny možný údaje - Jméno, Příjmení, IČO, jaká ta stanice bude (bytová/kancelářská), bude-li na člověka/firmu, kontaktní telefon a adresu...

Blížil se konec hovoru a já byl zatím s postupem relativně spokojen, až na tu maličkost, že jsem asi 4x musel zopakovat, že nepotřebují ISDN, že vím co to je a že mi skutečně stačí normální linka. Nakonec mi poděkovala a řekla, že za 1 až 2 měsíce se mi někdo ozve...

PRÁSK - 1 až 2 měsíce ??? Já žil v přesvědčení, že v době, kdy mobilní operátoři aktivují IHNED, tak SPT by to mohl stihnout alespoň v rámci pár dní, nejvýše pár málo týdnu, no ale budiž... Řekl jsem si tedy dobrá, do 2 měsíců se mi ozve někdo, že mi příští týden v tolik a tolik hodin přijdou namontovat telefon a přinesou smlouvu, kterou podepíšu a budu moct konečně "závisláčit" - nebo prostě něco podobnýho...

Ale chyba lávky. asi 2 měsíce po telefonické objednávce služeb mi přišel dopis, kde byla ŽÁDOST O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB (nebo tak nějak) na papíře, který ani nebyl předvyplněny tím, co jsem již jednou nadiktoval...

A nyní se táži - PROBOHA, CO TO MÁ ZNAMENAT ??? !!!!!!!!!!!!

Když už to chtějí na papíře předem, cožpak je takovej problém ve chvíli, kdy končím telefonicky hovor s operátorkou, aby automaticky IHNED vyjel někde v nějakém oddělení PŘEDVYPLNĚNÝ formulář, který se automaticky zařadí do nějaké pošty a automaticky se ihned distribuuje ??? Během 2 dnů by mi na stole ležela papírová PŘEDVYPLNĚNÁ ŽÁDOST, kam bych já rovnou hodil jen svůj podpis a odeslal zpět...
Já jsem tedy CCA 2 MĚSÍCE ČEKAL JEN NA TO, ABY MI POŠTOU DOŠEL KUS PAPÍRU,
který si můžu sehnat na každém rohu ???

Takže Český Telecome !!!
BRAVO, jsi NESKUTEČNÝ MOLOCH, už aby Tvůj monopol neexistoval. Především díky tomu, cos mi předvedl, jak dokážeš být anti-operativní, pokud jde o vstřícný vztah vůči klientovi (no jak bys potom řešil nějaké reklamace - nejspíš s mými potencionálními vnuky? pozn. je mi 23 let), ale i díky jiným věcem (zvyšování cen apod...) JSI PŘIŠEL O DALŠÍHO KLIENTA !!!

Mohl jsi dostat 3500 korun plus dalších tipuji 1000 měsíčně - není to mnoho, ale lidí jako já bude čím dál víc a víc. Pokud se stále chceš chovat takto, pak se Ti nedivím že zvyšuješ ceny...

Přitom řešení by bylo prostě - zkvalitnit přístup k lidem a ke službám, které nabízíš... Více lidí = více peněz = méně zdražování = ještě více lidí = ještě více peněz = ještě více lidí... ... ...

Za to, cos mi předvedl, Tě nemám rád, Tvoji linku si již NIKDY nepořídím.

Autor:






Hlavní zprávy

Další z rubriky

David Rath při vynesení rozsudku Nejvyššího soudu v Brně v kauze nezákonných...
K Čapímu hnízdu vypovídali na policii i bývalí hejtmani Rath a Bendl

O dotaci pro farmu Čapí hnízdo, kvůli níž chce policie stíhat šéfa hnutí ANO Andreje Babiše, vypovídali na policii bývalí středočeští hejtmani Petr Bendl a...  celý článek

O slyšení před komisí se přihlásil bývalý šéf fotbalu Miroslav Pelta (22. srpna...
Komise k únikům informací vyslýchá exšéfa fotbalu Peltu, přihlásil se sám

Poslanecká komise v úterý pokračuje ve vyslýchání svědků kvůli možným únikům informacím z policejních spisů. Před poslanci jako první předstoupil bývalý šéf...  celý článek

Prezidentská standarta (ilustrační snímek)
Šéf Senátu Štěch ve středu vyhlásí termín prezidentských voleb

Předseda Senátu Milan Štěch ve středu v 9 hodin vyhlásí termín následujících prezidentských voleb. Ty se musejí uskutečnit počátkem příštího roku. Nejzazší...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.