Český Telecom klame zákazníky

Přesně s rokem 2002 skončila i platnost staršího typu telefonních karet Českého Telecomu. Za karty nového typu mohli lidé vyměnit jen ty z nich, jejichž obal zůstal neporušen. Tento krok našeho doposavad bezmála monopolního telekomunikačního gigantu přijala veřejnost pochopitelně se značnou nelibostí. A Český Telecom nakonec přišel se smírčí nabídkou: kdo nechtěl nechat kredit propadnout ani jej bezúčelně proklábosit, mohl ho provolat na tel. čísle 900609040, a tím přispět postiženým srpnovou povodní. Uvedené číslo mi na Silvestra večer ochotně sdělili na zpoplatněné informační lince Českého Telecomu 1180.

Jenže číslo nefungovalo, automat mě opakovaně nekompromisně vybízel k zavěšení sluchátka. Zavolala jsem tedy na ohlašovnu poruch (číslo 13129) a dostalo se mi šokujícího vysvětlení: došlo k administrativní chybě, na čísla začínající číslicí 900 se z telefonní budky zkrátka nedovolám. Okamžitá náprava prý není možná, mám si zavolat po Novém roce. Jenže to už bude kredit na starých kartách Českého Telecomu propadlý!
Rádobyhumánní nabídka Českého Telecomu byla ve skutečnosti sprostým oklamáním zákazníka. Ale podvodník se nemusí o přízeň svých klientů obávat, má totiž na našem trhu dosud bezmála monopol, v případě místních hovorů dokonce absolutní.