Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Bezplatné linky: až 20% hovorů tvoří vulgární telefonáty

  17:13aktualizováno  17:13
Praha - Provozování bezplatné telefonní linky určené pro zákazníky té které společnosti či firmy s sebou mnohdy nese i riziko - jak pro firmu, tak pro samotného operátora linky. Patnáct až dvacet procent všech telefonátů totiž tvoří zlomyslné až vulgární hovory. Ikdyž většina z nich pochází z dílny dětí, které volají po druhé hodině odpolední, když jim skončí vyučování, operátoři tak čelí značnému psychickému tlaku. Zneužívání těchto linek je fenoménem, se kterým se potýkají i linky tísňového volání.

"Lidé jsou často sprostí, nadávají, jsou vulgární. Často také linku vytočí několikrát a vždy rychle položí. Někdy se všemu jen zasměji, ale jsou i chvíle, kdy mi nadávky zkazí celý den," uvedl jeden z operátorů.

Společnosti se brání pouze tak, že číslo, ze kterého se vulgární telefonáty opakují zařadí na takzvaný black list a znemožní další volání.

Autor:


Témata: Metropole, Praha


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Uvnitř jednoho z krytů.
Chemička je plná nevyužívaných krytů, při havárii je dnes lepší zmizet

Součástí areálu Unipetrolu v Záluží u Litvínova je třináct krytů. Většina jich pochází z druhé světové války, kdy sloužily při náletech. Dva kryty přibyly pro...  celý článek

Olomouckým krajem se prohnaly v noci na pátek bouřky (11. srpna 2017).
Na Moravě až 34 °C, přes západní Čechy se večer přeženou silné bouřky

Jižní a část střední Moravy budou odpoledne dusit tropické teploty, podle meteorologů mohou vystoupit až k 34 °C. Přes Karlovarský a Plzeňský kraj se v pátek...  celý článek

Andrej Babiš a Jaroslav Faltýnek
Poslanci chtějí od policie celý spis k žádosti o stíhání Babiše a Faltýnka

Poslanci žádají policii, aby mandátovému a imunitnímu výboru poskytla celý vyšetřovací spis ke kauze Čapí hnízdo, v níž chtějí stíhat šéfa ANO Andreje Babiše a...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.