Tato krátká příhoda je ukázkou úspěšné akce automatického telefonního systému Reverse 911, který umožňuje policii ve Scarborough rychle varovat celé okolí před potenciálními problémy.
"Veřejnost si tento systém velmi oblíbila," říká Joe Giacomantonio, policista ve Scarborough.
Tato obec je jedinou v Maine, která zmiňovanou službu používá, systém však získává na oblibě a pomalu se rozšiřuje po celé zemi. Posledních pět let uvádí řada agentur do provozu podobné systémy a policie těchto zařízení hojně využívá.
Poslední měsíc požádala policie v Arlingtonu (stát Virginia) místní obyvatele o pomoc při pátrání po muži s Alzheimerovou nemocí, který opustil denní léčebný program. Na základě telefonátu bylo rozvinuto pátrání a pohřešovaný muž byl nalezen o sedm hodin později v hlavním městě Washingtonu.
Policie v Bowling Green (stát Kentucky) rozeslala v září bankám automatickou zprávu o podvodech s falešnými šeky. Jen pár sekund po upozornění zavolal zpět na policii pokladník, u kterého si jakási žena chtěla nechat proplatit šek na čtrnáct tisíc dolarů. Vmžiku byli na místě policisté a podvodnici zatkli.
Případ popisovaný na začátku začal při násilném vloupání v Portlandu. Pětice lupičů přepadla dům a postřelila jednoho muže. Incident se posléze rozšířil i mimo Portland. Auto, v kterém lupiči ujeli z místa činu, bylo totiž nalezeno nepojízdné půl míle od Petersonova domu. Tři podezřelí zmizeli v lesích.
V ten moment se vydal Joe Giacomantonio do své kanceláře a na svém počítači spustil program "Reverse 911". Na mapě označil plochu čtyř čtverečních mil kolem místa, kde se podezřelí ztratili z dohledu. Poté nahrál zprávu a počítač zařídil vše zbývající.
Zprávy byly prostřednictvím telefonu rozeslány do čtyř set domácností kolem třetí hodiny ranní, mezitím se připravili i policisté a vydali se pročesávat okolí. Dva podezřelí se ukrývali v přívěsu, třetí ruce zákona stále unikal. O pár hodin později zahlédl Richard Peterson mladíka odpovídajícího popisu, jak vybíhá z lesa. V chladném ránu byl oděn pouze ve spodky a mikinu.
Peterson neváhal, popadl sluchátko a vytočil 911. "Než jsem domluvil s dispečerem a zavěsil, byl násilník zatčen," říká Richard o úspěšném policejním zákroku. Akce nakonec skončila šťastně: zraněný muž přežil a všechny pachatele se podařilo zatknout. Když bylo po všem, neopomněl Giacomantonio informovat obyvatele obce o zdárném ukončení akce.
I když byl program pojmenován Reverse 911, nemá nic společného se systémem 911, na který se lidé ve Spojených státech spoléhají v případě ohrožení.
Reverse 911 je registrovaná obchodní známka společnosti Sygma Micro Corporation. Program je natolik propracovaný, že umožňuje zjistit, zda byla zpárva přijata či nahrána na záznamník. Může být též nastaven na opakovaná volání.
Samozřejmě má i další výhody. V případě postižení oblasti hurikánem může policie rozeslat obyvatelům přímořských lokalit oznámení o evakuaci. Pokud poté příjemce zmáčkne na svém aparátu jedničku, znamená to, že dočasně postiženou oblast opustí. Dvojka signalizuje žádost o pomoc, trojka úmysl setrvat na místě.
Prodej systému Reverse 911 zajišťují v USA tři společnosti. Sygma Micro Corporation a Avtex se obchodně zaměřují na policii a bezpečnostní agentury. Sygma zatím instalovala sto systémů, Avtex 280. Dialogic Corporation, zásobující svými výrobky pohotovostní agentury a operační centra chemických či jaderných elektráren, uvedl do provozu asi jedenáct set systémů.
