Dispečer v regionálním radarovém středisku v blízkosti Clevelandu v Ohiu si podle informací agentury AP v neděli ráno pouštěl v práci na DVD přehrávači kriminální thriller Zametač stop se Samuelem L. Jacksonem v hlavní roli.
Přitom aktivoval mikrofon, takže zvuky z filmu krátce slyšela všechna letadla v prostoru, který měl sledovat. Jeho mikrofon navíc zůstal přepnutý na vysílání, takže více než tři minuty nemohl slyšet přicházející volání. Incident nahlásil Úřadu pro dozor nad civilním letectvím (FAA) nejmenovaný vojenský pilot.
FAA se od konce března musí vypořádávat se sérií incidentů, při nichž dispečeři ztratili kontakt s letadly. Mimo službu už bylo celkem postaveno osm dispečerů a kontrolorů. V pěti případech údajně usnuli ve službě, v dalších dvou zatím FAA prošetřuje, proč neodpovídali na rádiová volání letadel.
Letecké úřady slíbily, že během několika dnů změní plánování směn dispečerů. Mimo jiné mírně prodlouží pauzu mezi jednotlivými směnami a zakáže jakékoliv prohazování směn. Všechny případy se totiž staly během nočních služeb, které si kontroloři často spojovali s předchozími odpoledními (více čtěte zde).
Incidenty nejenom otřásly důvěrou cestujících, ale z amerických dispečerů také udělaly terč ostrovtipu moderátorů nočních televizních talk show. "Letoví dispečeři spí ... a piloti jsou opilí. Kdo by si to pomyslel, že nejspolehlivějšími zaměstnanci letišť budou nosiči zavazadel?" zašpičkoval například Jay Leno.
