Jen v Otrokovicích Czechpoint selhal od spuštění na začátku ledna už v šesti případech, několik zklamaných žadatelů registruje i zlínský magistrát.
Czechpoint neboli Český podací ověřovací informační národní terminál je státní projekt spuštěný loni v březnu. Lidem umožňuje na jednom místě získat například výpisy z katastru nemovitostí, z obchodního a živnostenského rejstříku nebo z rejstříků trestů. Nachází se v každém městě nebo obci s matrikou, krajských úřadech nebo na poštách.
Negativní zkušenost s Czechpointem má například Katarina Kratochvílová z Otrokovic, která se narodila ve slovenské Bojnici. Po provdání v České republice přijala i české občanství. Prostřednictvím informačního systému žádala o výpis z rejstříku trestů.
Odmítnutých žádostí přibývá
"Mělo to být na počkání a dost jsem na to spoléhala. Jenže Czechpoint odpověděl, že mou žádost nelze vyřídit elektronicky. Musela jsem vyplnit klasický formulář, poslat ho poštou a teď čekám na odpověď," postěžovala si Katarina Kratochvílová.
Pracovnice Czechpointu umístěného v otrokovické radnici potvrdila, že nešlo o jediný případ.
"Setkala jsem se už se čtyřmi neúspěšnými žádostmi českých občanů narozených na Slovensku. Problém nastal po zadání místa a obce narození. Jakmile systém zjistil, že jde o město nebo vesnici mimo Českou republiku, odmítl žádost elektronicky zpracovat a doporučil vyplnit klasický formulář a poslat ho poštou," vysvětluje Renata Weberová.
Ta řešila i dva případy, kdy Czechpoint nevyhověl cizincům. "Mají přidělené rodné číslo a trvalé bydliště v České republice, takže mohli informační systém využít. Czechpoint jejich žádost ale elektronicky nezpracoval," dodala Weberová.
Na zlínském magistrátu neuspěli ani žadatelé narození mimo nemocnici. "Jde o ojedinělé případy, ale jsou. Žadatelé museli postupovat stejným způsobem jako před zavedením Czechpointů, tedy poslat formulář poštou a čekat na odpověď," potvrdila mluvčí Marie Masaříková.
Úředníci z ministerstva vnitra, které Czechpoint spustilo, problémy připouští. "Konkrétně u výpisů z rejstříků trestů na ně narážíme od zahájení provozu," přiznal Jan Ladin, ředitel odboru komunikační infrastruktury veřejné správy.
Nejde podle něj o softwarovou chybu, ale o nedostatečnou komunikaci mezi jednotlivými databázemi.
"Pokud například žádá o výpis z rejstříku trestů cizinec s ojedinělým jménem, dá se očekávat, že nebude v hlavní databázi, ale ve vedlejší. Jenže Czechpoint do vedlejší databáze elektronickou žádost nepředá a vyžádá si zaslání klasické žádosti. Ta se poté musí zpracovat ručně,“ vysvětlil Ladin.
Czechpoint vydal od svého spuštění v březnu minulého roku více než 207 tisíc výpisů. V téměř polovině případů šlo o výpis z rejstříku trestů.
